(株)エテル

■企業の生命線「営業」をサポート

2014年7月、コンタクトセンター事業を通じて、すべてのステークホルダーの皆様にご満足いただき、且つ、クライアント企業様とお客様の恒久的な関係維持を目的とし、設立いたしました。設立8年目の若い会社ですが、拠点は札幌・福岡・大阪・仙台と次々にオープン。6月には大阪支社のフロア拡大、7月には東京支社の開設をはじめ、今後様々なエリアへの展開も視野に入れております。
また、新たに取締役を2名抜擢し、より強固な経営基盤を構築。新卒の方々が活躍いただけるようしっかりとした教育体制を整え、新卒の方にも新しい支店の支社長を任せていきたいと考えております。

コンタクトセンター事業により企業の生命線とも呼べる営業という側面をサポートすることによって豊かな社会の発展に寄与し、皆様に喜ばれる企業となれるよう尽力いたします。

■チームプレイの中でも一人ひとりの成果をしっかりと還元する社内体制

我々は個人の成績だけではなく、組織やチームで目標を立てているため、一人ひとりがチームの目標に向かって仕事をすることで、より強固な結束が生まれます。常に売上改善策を考え続けるので、業務の中で自然と考える力が身につくと同時に、多くのオペレーターをまとめることでマネジメント能力もアップ。メインは組織、チーム単位で目標を追いますが、一部個人の目標の評価によっても昇降給に反映されるので、同じ組織のメンバーとチームワークで目標達成を追いつつ、個人で成果を発揮できる場面もございます。目標を達成したらチーム全員の給料が上がる仕組みのなかで、成果を出した社員にはしっかりと役職や給料の面で還元していきます。

■着実に売り上げを構築する成長戦略

化粧品や健康食品などの通販会社を中心としたお客様に、営業支援やコンタクトセンター、ダイレクトマーケティングなどの業務支援を行い、200社を超える通販会社をサポートしてきた豊富な実績やデータをもとに、新規顧客獲得から既存顧客の継続まで幅広い業務支援を手がけています。
特に直近1～2年はコロナ関連（国や自治体からの依頼）が続いているのも売上伸ばしてきた要因となっています。
今後は更なる成長を見据え、規模の拡大、社会の歯車として、常に選ばれ続ける会社を目指していきます。