薬局における抗原検査キット配布事業について

いつも、弊社及び薬局にご理解頂き、ありがとうございます。

下記の通りご報告申し上げます。

1　札幌市事業について

2023年1月13日、下記のような事件が発生した

弊社女性社員が、下記のような意見を利用者様から受けた

（利用者）
レターパックライトで（無料配布検査キットを）注文したが本日家に不在票が入っていたがどういうことか

薬局では確実にライトで送付している事はその場で確認できたので郵便局に確認した所、ポストが小さく入らず、呼鈴押したが在宅を確認出来ず不在票を入れたとの事を伝えた

その際、利用者様から
「レターパックが入らないポストなんてこの世にあるわけねーだろ」
（以下発言A）

女性社員は利用者の発言に恐怖を感じ、

「受け渡し方法はこちらで対応できない」
「郵便局の方とやり取りをして欲しい」

という事を利用者に言った。結局、玄関前に置くとなった

発言Aに対し、業務委託先である日本郵便株式会社とその社員及び、弊社及びその社員と対応を協議中です。

弊社及び、日本郵便株式会社は、利用者の暴言等「ハラスメント（嫌がらせ、いじめ）」を決して容認いたしません。

法的措置を含めて対応します。

株式会社さかもと調剤薬局
代表取締役　坂本　幸史