不具合
【2018/5/1 17:15 追記】
マルチプレイ、アリーナβ版におけるマッチング障害につきまして、対応が完了したため、17:10にマッチング停止対応を解除致しました。
現在、本障害は解消しております。
ユーザー様には、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
マルチプレイ、アリーナβ版におけるマッチング障害につきまして、対応が完了したため、17:10にマッチング停止対応を解除致しました。
現在、本障害は解消しております。
ユーザー様には、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今回の障害へのお詫びとして、5月1日 17:10までにアプリを開始されていたユーザー様へ、ルナストーン10個を配布させていただきます。
※配布されたアイテムは、プレゼントBOXよりお受け取りください。
※再ログインされた時にプレゼントBOXに送られます。
※アイテムの配布期間は5月1日から1ヶ月間となります。
【2018/5/1 11:20 追記】
本障害に関しまして、アリーナβ版のリアルタイムバトルへも影響がありますため、一時的な対応としてリアルタイムバトルのマッチングを停止する対応を実施致しました。
これに伴い、本日12:30〜12:40予定のリアルタイムバトルフェーズ1については開催を見送らせていただきます。
※ホーム画面、アリーナトップ画面には「リアルタイムバトル開催中」と表示されますが、マッチングのタイミングでエラーメッセージが表示されるようになります。
本障害に関しまして、アリーナβ版のリアルタイムバトルへも影響がありますため、一時的な対応としてリアルタイムバトルのマッチングを停止する対応を実施致しました。
これに伴い、本日12:30〜12:40予定のリアルタイムバトルフェーズ1については開催を見送らせていただきます。
※ホーム画面、アリーナトップ画面には「リアルタイムバトル開催中」と表示されますが、マッチングのタイミングでエラーメッセージが表示されるようになります。
本対応は障害の解消を確認した後、解除致します。
また、本障害の対応完了後、今回の障害のお詫びとして対応完了までにアプリを開始されていたユーザー様へルナストーンを配布させていただく予定です。
ユーザー様にはご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
【2018/5/1 7:20 追記】
本障害への一時的な対応として、マルチプレイ、アリーナβ版のフリーマッチのマッチングを停止する対応を実施致しました。
本対応は障害の解消を確認した後、解除致します。
現在、マルチプレイのマッチングルームにおきまして、ルームの作成時にLoading表示が消えずマッチングがしにくい障害が発生しております。本障害への一時的な対応として、マルチプレイ、アリーナβ版のフリーマッチのマッチングを停止する対応を実施致しました。
本対応は障害の解消を確認した後、解除致します。
ユーザー様にはご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
また、アリーナβ版のフリーマッチにつきましても、マッチングしにくい状態となっております。
現在、本障害の解消に向けて調査を進めております。問題の解消まで、今しばらくお待ちいただけますよう、よろしくお願い致します。
ユーザー様には、ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。