各種規約・約款

本ウェブサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。本ウェブサイトはTGオクトパスエナジー株式会社（以下「弊社」といいます）及びOctopus Energy Group Limitedが共同で運営しております。本ウェブサイトのご利用にあたっては、下記の点についてあらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

• 著作権について

  本ウェブサイト上の著作物は、著作権法（日本の著作権法及び適用ある外国の法令を含む。）により保護されています。個人的な利用やその他著作権法により認められる場合を除き、著作権者（弊社、Octopus Energy Group Limited、弊社またはOctopus Energy Group Limitedのライセンサーまたは原著作者その他の権利者）の事前の許可なしに、複製、変更、改変、翻案、翻訳、頒布、譲渡、貸与、実演又は展示等することは禁じられております。

• 商標等について

  本ウェブサイト上の商標・登録商標、商号に関する権利は、弊社、Octopus Energy Group Limited、弊社またはOctopus Energy Group Limitedのライセンサーまたはその他権利者に帰属します。商標法、その他の法律により認められる場合を除き、これらを弊社、Octopus Energy Group Limitedまたは各権利者の事前の許可なしに、使用等することは禁じられております。なお、Octopus Energyを含む商標、ロゴ、キャラクターについては、Octopus Investment Limited 及び Octopus Energy Group Limited の商標であり、弊社は Octopus Investment Limited 及び Octopus Energy Group Limited とのライセンス契約に基づき当該商標を使用しています。

• 掲載情報について

  • 弊社及びOctopus Energy Group Limitedは、本ウェブサイトにおける情報やサービスを様々な注意を払って作成・管理しておりますが、その正確性、確実性、有用性、安全性等について、掲載している内容のすべてを保証することはいたしかねます。本ウェブサイトの掲載情報は、時間の経過により実際と一致しなくなる場合があるほか、正確かつ安全な情報やサービスを提供するために本ウェブサイトにて提供している内容を予告なしに修正変更する場合があります。 弊社及びOctopus Energy Group Limitedは、お客さまが本ウェブサイトをご利用になったことにより生じた損害については、一切の責任を負いかねますので、お客さまご自身の責任においてご利用いただきますようお願いいたします。 弊社は、お客さまが弊社ウェブサイトをご利用になったことにより生じた損害については、一切の責任を負いかねますので、お客さまご自身の責任においてご利用いただきますようお願いいたします。
  • 弊社及びOctopus Energy Group Limitedは、本ウェブサイトの運営、掲載内容、構成、URLなどを予告なしに変更または中止・中断することがあります。

• リンクについて

  • 本ウェブサイトへのリンクは、原則として自由です。リンクの際のご連絡は不要です。
  • ウェブサイトの内容やリンクの方法によっては、リンクを解消していただく場合があります。
  • 本ウェブサイトから、もしくは本ウェブサイトへリンクを設定している他のウェブサイト（以下「当該ウェブサイト」といいます）は、それぞれの責任において管理・運営されており、弊社及びOctopus Energy Group Limitedの管理下にありません。弊社及びOctopus Energy Group Limitedは、お客さまが当該ウェブサイトをご利用になったことにより生じた損害については一切の責任を負いかねます。当該ウェブサイトが掲げる条件に従い、お客さまご自身の責任においてご利用ください。

• 個人情報の取り扱いについて

  本ウェブサイトをご利用になるお客さまの個人情報については、全て弊社が「個人情報の取り扱いについて」に則って取得・管理致します。

• アクセス履歴情報の収集について

  弊社は、本ウェブサイト上で、お客さまの利便性向上や閲覧状況の統計的把握、広告配信等を目的として、クッキー（Cookie）、Webビーコン、IPアドレス等を利用してお客さまのアクセス情報を収集しています。

• クッキー（Cookie）の利用について

  • クッキーの利用により、弊社はお客さまのコンピューターを識別できるようになりますが、お客さまのお名前・ご住所・電話番号・メールアドレスなど、個人を特定可能な情報を取得することはありません。
  • お客さまは、ブラウザの設定により、クッキーの利用を拒否することが可能です。その場合、本ウェブサイトの一部機能をご利用いただけなくなる場合があります。
  • EUデータ保護規則の施行にともなう、弊社のクッキーの取得および利用に関する取扱はこちらをご参照ください。

• アクセス情報等に基づく広告配信について

  • 弊社は、下記の企業が提供する広告サービスを利用しています。
  • 下記企業が提供する広告サービスでは、お客さまのコンピュータに保管されたクッキー（Cookie）情報を利用して、本サイトへのアクセス情報等に基づいた公告を配信しています。
  • 下記企業が提供する広告サービスによって取得されたクッキー情報等は、当該広告サービスのプライバシーポリシーに従って取り扱われます。これら広告の配信停止を希望される場合は、下記ページよりお手続きをお願いいたします。

  グーグル合同会社

• ソーシャルメディアポリシー

  弊社は、サービスに関する最新情報を提供し、より有意義なコミュニケーション実現 のツールとすべく、ソーシャルメディアを活用しています。以下に運用方針について 記載します。

  • 基本方針

    弊社は、ソーシャルメディアにおける情報発信を行うにあたり、関係法令や弊社内部 規程を遵守したうえで、下記の通り責任ある行動、誠実なコミュニケーションに努め ます。
    • 正確な情報を発信し、誤解を招くような表現は避けるよう細心の注意を払います 。
    • 誤った情報や、誤解を生じさせるような投稿を行った際はすみやかにお詫びと訂 正を行います。
    • 透明性のある真摯な姿勢で運営を行います。
    • 各ソーシャルメディアやコミュニティの固有の規定や文化を守り、良識ある一人 のユーザーとして、他の人の発言や、コミュニティの文化やマナーを尊重します 。
    • 他者の権利を侵す行為や発言を行わないよう、充分に注意します。

  • ご利用に関してのお願い

    弊社が運営するソーシャルメディアアカウント（以下「当アカウント」）につきまし て、下記ご了承のうえご利用くださいますよう、お願い申し上げます。

    • 基本方針

      弊社は、ソーシャルメディアにおける情報発信を行うにあたり、関係法令や弊社内部 規程を遵守したうえで、下記の通り責任ある行動、誠実なコミュニケーションに努め ます。

    • 当アカウントより発信する情報について

      当アカウントにおける発信情報の全てが、弊社の公式発表・見解を必ずしも表す ものではありません。あらかじめご了承ください。また、当アカウントの掲載内 容は、予告なしに変更または、削除される場合があります。

• 準拠法および管轄裁判所について

  本ウェブサイトのご利用やこの「サイトのご利用について」の解釈・運用は、特段の定めのない限り、日本国法に準拠するものとします。また、本ウェブサイトのご利用に関するすべての紛争については、特段の定めのない限り、東京地方裁判所を専属管轄裁判所といたします。

• 特商法に関する表示

  特定商取引法に基づく表示

  事業者の氏名または名称

  TGオクトパスエナジー株式会社

  代表者

  代表取締役社長（CEO）中村 肇

  住所

  東京都中央区日本橋箱崎町41-12
  KDX箱崎ビル 8階

  電話番号

  カスタマーサービスチーム
  0800-080-7927
  [受付時間]
  月～金（祝日、年末年始を除く）
  9:00～17:00

  メールアドレス

  hello@octopusenergy.co.jp

  料金について

  対象の料金プランをご確認ください（リンク先で郵便番号を入力してください）。送料はありません。

  お支払い方法について

  • 支払方法：クレジットカード払い、口座振替、コンビニエンスストア払い
  • 支払期限日：クレジットカード払いの場合、立替払いがされる日。口座振替の場合、口座振替日。コンビニエンスストア払いの場合、電気料金の請求日の翌日から起算して21日目。ただし、電気料金の請求日の翌日から起算して21日目が、日曜日、銀行法第15条第1項に規定する政令で定める日もしくは1月4日、5月1日、12月29日または12月30日（以下「当社が定める休業日」といいます。）の場合は、その直後の当社が定める休業日でない日とします。口座振替日、立替払いがされる日、コンビニエンスストア払いの払込期限日は、原則として電気料金の請求日にお知らせします。

  使用開始時期について

  需給開始日は、他社から電気契約を切り替える場合、原則として、所定の手続きを完了した後最初に到来する電気の計量日または検針日とします。お引越し（転入）される場合、原則として、お客さまが希望した日とします。需給開始日は、電子メール、その他当社指定の方法でお客さまにお知らせします。

  継続課金の解約条件・解約方法について

  詳細は重要事項説明書の「お客さまからのお申し出による契約の変更・解約」の項目をご確認ください。

  商品または役務の分量

  本契約は、当社指定のウェブサイトまたは申込書等によりお客さまからのお申し込みを受け、当社が承諾したときに成立し、電気需給約款等に則り、お客さまからの申し出を受け当社が解約の手続きを完了するまで、または当社から契約を解約するまで継続します。

  その他

  商品の性質上、すでにご使用いただいた電気に関する払い戻し等には応じられません。
  非常変災等の理由によって電気の使用を制限、もしくは中止し、それが当社の責めとならない理由によるものであるときは、当社はお客さまの受けた損害について賠償の責めを負いません。