Rakuten Link

• 通話が連続して長時間におよぶなど、当社設備に影響をおよぼすと当社が判断した場合 は、当該通話を切断することがあります。
• 製品の電源が入っていない場合、圏外の場合、Rakuten Linkを利用中の契約回線の利用中断などによりRakuten Linkがメッセージを受信できない場合、Rakuten Linkのサーバで未受信メッセージを保管します。次回受信できる状況になったときに自動受信されます。
• ご契約回線の利用中断中は、Rakuten Link同士以外への通話・メッセージはご利用いただけません。
• Rakuten Linkをアンインストールする場合、必ずログアウトを行ってからアンインストールしてください。ログアウトせずにアンインストールした場合、着信またはメッセージを受信できなくなる場合があります。誤ってログアウトせずにRakuten Linkをアンインストールしてしまった場合は、「Google Play」もしくは「App Store」よりRakuten Linkを再インストールし、ログアウトしてからRakuten Linkをアンインストールしてください。
  Rakuten Link対応機種一覧を見る
• 下記の場合、Rakuten Linkでは動作保証対象外です。
  • Bluetooth等を通じて、デバイスと連携を行った操作・通話について
  • VPNサービスをご利用時に行った操作・通話について
  • 楽天回線、またはパートナー回線に接続していない状態で行った操作・通話について
  • Wi-Fi接続時に発生した不具合について
• 製品の「設定」内の「通知」 、「マナーモード」、「おやすみモード（集中モード）」の設定状況によっては、着信できない場合がございます。

回線解約や譲渡をした場合、Rakuten Link上のデータは削除されます。Rakuten Link上のデータが必要なお客様は、あらかじめデータの保存をお願いいたします。

• 以下のデータは、暗号化したうえで自動バックアップします。
  • 連絡先
  • 通話
  • メッセージ履歴
  • 送受信したメッセージ
  • 送受信した写真・動画を含むファイル

Rakuten Linkは、ご利用のスマートフォン内にある電話帳とデータを同期しクラウド上に暗号化し安全に保管します。これにより機種変更された場合でも、電話帳のデータ移行が不要となります。電話帳の同期に関しての詳細は、こちらをご覧ください。

Rakuten Linkを利用した際のデータ通信は、パートナー回線エリアの高速データ容量としてカウントせず、高速データ容量を超えた場合でも速度制限なくご利用いただけます。なお、この点は予告なく変更になる場合があります。

アイスランド、アイルランド、アメリカ（ハワイ）、アメリカ本土、アンドラ、イギリス、イタリア、インド、インドネシア、エストニア、オーストラリア、オーストリア、オランダ、カタール、カナダ、カンボジア、韓国、キプロス、ギリシャ、グアドループ、グアム、クロアチア、サイパン、ジブラルタル、シンガポール、スイス、スウェーデン、スペイン、スロバキア、スロベニア、タイ、台湾、チェコ共和国、中国、デンマーク、ドイツ、トルコ、ニュージーランド、ノルウェー、ハンガリー、フィリピン、フィンランド、ブラジル、フランス、フランス領ギアナ、ブルガリア、ベトナム、ペルー、ベルギー、ポーランド、ポルトガル、香港、マカオ、マルタ、マルティニーク、マレーシア、南アフリカ、ミャンマー、メキシコ、モロッコ、ラトビア、リトアニア、リヒテンシュタイン、ルーマニア、ルクセンブルク、レユニオン、ロシア（2022年11月18日時点）

※海外ローミング（データ通信）および国際通話、国際SMS、国際通話かけ放題のサービスエリア・提供条件は予告なく変更になる場合があります。

• 海外への渡航の前に、国内でRakuten Linkを認証してください。海外ローミングエリアによっては認証できない場合がございます。
• Rakuten Linkで海外ローミング（データ通信）をご利用いただく場合、my 楽天モバイルの海外ローミング（データ通信）の設定を「オン」にしてください。

• Rakuten Linkを利用中の製品を変更する場合、機種変更後にRakuten Linkをインストールしてログインすれば、自動バックアップされたデータが復元されます。

• Rakuten Linkを利用している相手に表示される情報は以下のとおりです。
  • Rakuten Linkを利用しているかどうか
  • プロフィール（登録している名前、電話番号、プロフィール写真）

• Rakuten Linkから国内の緊急電話をかける場合、自動的にOS標準の電話アプリに切り替えて発信することになります。
• Rakuten Linkから海外ローミングを使っての渡航先の緊急通報には接続できません。

• 下記の場合、着信者の着信表示／履歴には「不明」や「非通知」と表示されることがあります。
  • 発信者が非通知設定で発信した場合
  • お客様ご自身が楽天回線に接続せず、Wi-Fiに接続した状態で電話が着信した場合
  • 発信者が楽天回線に接続せず、Wi-Fiに接続した状態で発信した場合