鹿児島トヨタ自動車株式会社

当社の営業担当者は、それぞれ個人目標を掲げていますが、その個人目標は一人だけで達成するものではありません。お客様に1人より2人、2人よりチームで応対し、店舗のスタッフが一丸となってお客さまのご要望やご期待に応えます。お互いを助け合いながら仕事に取り組むことで、店舗内にチームワークが生まれるのです。また、プライベートでの交流も広がっています。仕事の悩みなども、そうした交流の中で相談できるので、安心して業務に取り組むことにつながっています。

自動車は高額な商品です。トヨタ車にはさまざまなニーズに対応した素晴らしい車種が揃っていますが、販売につなげるためには、商品の魅力をお伝えするだけではなかなか届きません。営業担当者が真摯にお客さまに向き合い、個人としてお客さまとの信頼関係を作り上げ、「この営業さんのおすすめならば、間違いない」と思っていただけるように取り組むことが大切です。また、トヨタブランドを背負っているという自覚を持ち、それに見合った品質のサービスを追求することも重要。営業スタッフ一人ひとりが、人間力を磨き、成長することで、おのずと実績が上向いていく仕事だといえます。

当社は設立から80年もの歴史を持つ会社です。トヨタ車が持つブランド力を背景に、安定した業績を維持し続けています。これまでに、トヨタ自動車から全国屈指のディーラーに贈られる「総合表彰」「準総合表彰」を計39回受賞。全国でもトップクラスの実績を有しています。今後の目標は、お客さま満足度（CS）と販売エリアでの市場占拠率一位を獲得すること。そのために、2020年5月からはトヨタの全車種取り扱いをスタートし、高級車からスモールカーまで幅広い世代に訴求できるフルラインアップを実現しています。また、働くスタッフがより力を発揮できるよう、健康づくりとワークライフバランスの推進にも取り組んでいます。