(株)中の坊【有馬グランドホテル・中の坊瑞苑】

私たちが経営する「有馬グランドホテル」と「中の坊瑞苑」は、大手旅行会社のお客様満足度調査で上位にランクされ、ネットエージェントのクチコミやランキングにおいても高い評価を得ています。この評価に甘んじることなく、153年の歴史に裏づけられた「真のおもてなし」を、これからもお客様の心に届けるためにさらなる努力を続けていきます。
有馬は日本でも有数の温泉地であり、シーズナリティによる変動が少なく、1年を通じて大勢のお客様がお越しになります。最近は海外からのお客様も増え、語学力が得意な学生の皆さんにも、その能力を活かせる場面が多々あります。
私たちの理念は「世の中の為になること」です。真のおもてなしをすることが、ご家族でお越しのお客様には家族の絆がより一層深まることにつながり、会社の行事としてお越しになるお客様には会社の発展をサポートすることにつながります。「ありがとう」という言葉を頂くだけでなく、真心を込めた接客が世の中の為になっているのです。社員の行い一つひとつが社会に通じているのです。そして、こうして様々な人への接客は、人への対応力を高め、人間的な成長をも促すものと、社員を見ていて実感しています。まさに、中の坊は成長できる場所でもあるのです。接客を通じて世の中の為になりたい。こういう思いの人にこそ、当社に来て頂きたいと思っています。
先ほども述べたように海外からのお客様が増え、国内のお客様を含めて旅館に対するニーズは多様化しています。そうしたニーズに応えるため、当社では近年大幅なリニューアル実施いたしました。部屋数を増やしてくつろぎ空間のさらなる充実を図るとともに、よりきめ細かいサービスが提供できるような造りにしています。また、社員の働き方においても工夫をし、一人ひとりがよりよく働けるように、社員の意見を聞きながら働く環境の見直しを進めています。
皆さんの新鮮な感覚を存分に活かして、温泉旅館・ホテルという日本独自の魅力的文化を共にイノベーションしていきませんか。
最後に皆さんに伝えたいことがあります。感謝する気持ちをいつも持っておくようにしてください。これまでよく見えなかったものが、より深く見えてくるようになります。どうぞそのことを忘れないでください。
(代表取締役社長　梶木実)