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セブンイレブンのレジで。ビール腹の白髪オッサン（60代）がキレた。『セブンスターを2箱ッ！』と言い放つけど、伝わらない。店員が『番号でお願いします…』と言っても銘柄のまま。コンビニで働く人へお願いです…レジの中で喋る暇があるなら、後ろを数秒見て下さい。週3出勤なら1ヶ月で覚えれます。
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サービス業の2店舗同時店長したから分かるけど、「マニュアルだから」「アルバイトだから」の理由は…お客様には関係ない。マニュアルなんて上層部が現場を知らずに作った古臭いもの。人はマニュアル通りには動かない。目が見えずらい等もあるので臨機応変な対応が必要。それを身に付けるのも仕事です
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海外の人が購入しやすい為に番号打ってくれてるんだから日本人も番号言えやって思います
喫煙者でもたいして他の銘柄なんて覚えてないですよ
吸わない人なら興味ないですもんね
喫煙者でもたいして他の銘柄なんて覚えてないですよ
吸わない人なら興味ないですもんね3
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ゆーすけさん
僕はそうなりたくなくて、学生時代の頃、1週間で覚えました
そしたらお客さんが買う銘柄も覚え、何も言わないでもピッてバーコードをスキャンするようにまでなりました（笑）会話が増えるのでいいことだらけです
そしたらお客さんが買う銘柄も覚え、何も言わないでもピッてバーコードをスキャンするようにまでなりました（笑）会話が増えるのでいいことだらけです1
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タバコ吸わないからよくわからないけど、セブンスターでも色んな銘柄ありますよね〜店員さん戸惑うかな～。ちなみに銘柄と番号ってどこのお店でも共通なのかしら……
客も覚えなきゃならないの？
店員さん戸惑うかな～。ちなみに銘柄と番号ってどこのお店でも共通なのかしら……客も覚えなきゃならないの？2
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タバコぜんぶ覚えられられない外国人も雇うし、なんなら本社がタイミーで、一日だけの短期バイト雇うこの時代。
それでも仕事できるように番号付与してるの。門外漢はやたらと知ったような事言わないこと。
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郷にいれば郷に従えなのよ。
「タバコは銘柄ではなく番号でご注文お願いします」とマニュアルであるんだから、店員さんに落ち度はない。ちゃんと仕事してるよ？
"コンビニでは番号で買うルール"
守れないのはどちらかな？
それでも接客を求めるなら
スーパーや煙草屋に行ってください。
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ゆーすけさんおはようございます
店員は努力、客は思いやりを欠いた結果ですね
どっちもが歩み寄れたらほんとは良いと思うんですけど・・・
店員は努力、客は思いやりを欠いた結果ですね
どっちもが歩み寄れたらほんとは良いと思うんですけど・・・1
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昔は番号なんて無くて、銘柄フルで言い放つと、ガキの使いかよ？とか言われたもんだ。タバコの銘柄覚えた方が良いと思うけど。飲食の仕事や接待とかに、生かせるし！誰も何番買ってこいとか言わないから！そんな下積み時代を思い出す。
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買ってた側として、、タバコと番号表示、大概がレジの奥の方や高いところにあって意外に識別しづらい。
極力番号で言いたいけど、店舗によって番号も場所も違うし、レジ並ぶ前にカウンター付近で探して確認してってしてたけど、混雑時にはカウンター付近でウロウロするのも気が引けてた。
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昔よりもコンビニで買うタバコの種類も増えたし若い子吸わないから大変なんでしょうね。
自分も吸わないけどバイトしてた時はお客さんの顔と口癖で覚えた
マイセラ セッタ ピースロング マルボロライトメンソール
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