RECRUIT INFO採用情報
会社見学会受付中
2024年入社向け（新卒・第2新卒採用）
「働く」ということを直に感じていただけるプログラムをご用意してお待ちしています。
ご興味のある方はぜひご参加ください。
2023年入社向け（新卒・第2新卒採用）
2024年入社向けと合同で実施いたします。
ご興味のある方はぜひご参加ください。
中途採用
2023年・2024年入社向け新卒採用と合同で実施いたします。
お気軽にご参加ください。
募集職種
総合職（福岡本社）
仕事内容のご紹介 導入後のお客様をサポートする業務です。サポートの部署（カスタマーサクセスチーム）は、製品知識や現場についての基礎を学ぶための最良の環境です。経験を積んだあとは、現場で得た知識や技術、適正によって他部署への配属も検討されます。
※職種別採用ではありません。
募集要項
| 応募職種 | 総合職／地域限定職 |
|---|---|
| 応募条件 | 大学または大学院を卒業見込みの方、既卒者 ※入社時期、ご相談に応じます。 |
| 募集学科 |
|
| 募集人数 | 10名 |
| 勤務地 |
入社時は研修や教育のため、福岡本社勤務となります。（東京支社・名古屋支店は、営業部門です。）本人の意思確認をするので、強制的な転勤はありません。 |
| 給与 |
初任給 福岡：240,000円（完全固定給） ※東京支社・名古屋支店に異動する場合は、通勤住宅手当が次の通り変更となります。（東京支社：80,000円 / 名古屋支店：60,000円） 定額時間外手当（固定/月30時間分/40,000円）について 当社では、原則的に残業禁止となっています。止むを得ない理由で残業する場合は、個別に許可が必要です。 通勤住宅手当（定額） 通勤住宅手当は、実家からの通勤・徒歩通勤の方にも一律支給されます。 |
| 諸手当 | 通勤住宅手当／時間外手当 |
| 賞与 | 年2回（7月・12月） |
| 勤務時間 |
8：30～18：00、10：30～20：00 の2シフト制 ※研修期間中は、8：30～18：00勤務となります。 ※連続休憩1時間30分：昼食をとるだけでなく、“ゆとり”を持って、気分転換や社員同士のコミュニケーションを図り、午後に備えリフレッシュするためです。遠方のお店でランチ、買い物、読書、昼寝など過ごし方は皆いろいろです。 |
| 休日休暇 |
完全週休2日制 （土・日・祝）（年間休日125日）、年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休暇、育児休暇など ※サポートの部署は、当番制を採用。月に1～2回土曜日出勤があります。（土曜日出勤の場合は、平日に振替休日） |
| 待遇・福利厚生・社内制度 |
社会保険（健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険）、社員旅行、自己啓発プログラム、定期健康診断、新入社員研修 他 ※毎年社員間の親睦を深めるために、社内イベントや社員旅行（海外・国内）があります。 ＜その他＞ |
| 社内検定制度 |
ソフト技術検定 お客様にご提案しているソフトに関するスキル向上を目的として社員を対象に毎年1回実施しています。 |
| 過去3年間の新卒採用者数（男女別） |
2020年度 男性 2名 女性 3名 |
採用フロー
内定までの所要日数は書類選考から1カ月半程度。
※事前に「適性テスト・筆記テスト」を実施
研修制度
当社のお客様は大手ハウスメーカー／住宅販売会社／建材メーカー／工務店などの住宅関連企業様です。当社では、文系・理系問わず採用しているため、新入社員のほとんどが建築は素人ですが、お客様は建築のプロです。そのため会話には日常的に専門用語が飛び交いますが、そこで会社全体で新入社員をフォローする体制を整え、新入社員のスムーズな成長を促しています。
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本社研修センターでの短期研修（OFF-JT）
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福岡本社にてサポートの実務研修（OJT）
3ヵ月目から、先輩社員とバディを組んで実践的なOJT研修を開始します。具体的には、ソフトを導入いただいたお客様からのお問い合わせに対応するヘルプデスク業務を経験します。
まず、新入社員は「先輩社員とお客様の電話のやり取り」をCTIシステムやモニタリングシステムを通じてヒアリングすることで応対方法を学びます。
その後に始まる実際の応対時には、隣席の先輩社員がヘッドセットで「新入社員とお客様の電話のやり取り」をリアルタイムに聞きながら、すぐにフォローできる体制をとっています。
段階を踏みつつ無理なく指導しますのでご安心ください。 -
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研修後は、カスタマーサクセスチームでの業務が基本です
サポート部門はユーザー様の声が社内で最も集まる部門であり、自社ソフトや現場についての基礎を学ぶための最良の場です。また、お客様から感謝されることで「誰かの役に立つ喜び」を実感し、お客様との“感謝し感謝される関係”を身につけていただきます。
また、通常のお客様のサポート業務に加え、スキルに応じて訪問サポートやソフトの講習を行います。その際も、必ず先輩社員のフォローがあります。 -
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サポート経験後、他部署への配属も検討されます
それまでに得た知識や技術、適性によって異動の可能性があります。例えば、サポートの部署での現場経験を経て、プレゼンスキルが重要な営業部門、お客様の声を形にする技術部門等、様々な分野の仕事を経験しながらキャリアを積むことができます。
※職種別採用ではありません。 -
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その後も部署配転等により人事の硬直化を防ぎます。
配属後も必ずしも仕事が固定されるわけではなく、各自の成長、自己実現、能力開発などを配慮した人事異動が検討されます。また、部署をまたいだチーム編成によるプロジェクトなど、社員は新たな挑戦や変化に富んだ仕事を経験する機会があります。