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最終更新日：2022/3/15
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人あたりの良いソフトな田中さん。「多様化したお客様の生活スタイルに合ったサービスをご提案していくことが私たちの役割です」
■リーダーとして私はソフトバンクとワイモバイルを運営する店舗をまとめるリーダーを任されています。リーダーとして、部門方針に沿った的確な販売方針・計画・施策を打ち出し、各店に指示を出し、目標達成に向かって皆を引っ張っています。 目標達成は一人の力では成し得ません。だからこそ、店舗を回りスタッフの様子を気にかけ声をかけたり、面談の時間を設けて話を聴くことも大事なこと。一人ひとりのスタッフが自分の力を最大限出せるように促していくサポーターでもあるのだと感じています。またキャリアやメーカーとの折衝をすることも少なくありません。お客様のニーズ・ウォンツを捉え、キャリアやメーカーへフィードバックすると共に、私が独自の施策提案も行います。提案が通るかどうかは別にしても、キャリア側にざっくばらんに現場の意向を話しています。■キャリアアップするほどヤリガイも大きくなる！ 店舗スタッフからスタートして、3年目にチーフ、4年目に店長代行、5年目に店長、そして7年目にリーダーになりました。最初は自分のお客様へのご対応、自分の目標数字だけを追っていましたが、キャリアアップしていくとそうはいきません。最初はそのことに難しさを感じましたが、キャンペーンの企画から関わり結果を出せた経験や、後輩の成長を感じる瞬間、チームでの目標達成など、今だから味わえるやりがいがあります。若いうちから私に任せてくれたマイテックは社歴、経験を問わずチャンスを与えてくれる会社だと思いました。■前向きな人と一緒に仕事したい！ 前向きに物事を捉えて行動してくれる人と一緒に仕事がしたいです。その上で大事なのは、お客様と接するときも、店舗の仲間とチームワークを発揮するときも、相手の立場でものを考えられること。そしてどうしたら目の前の壁を越えられるか？考えて具体的に行動に移せる力も必要です。自分のやりたいことを明確にして、芯を持って活動してほしいですね。[(株)ソーモバイル リーダー 田中]
マイテックグループ
東京近郊を中心にキャリアショップ、モバイル関連事業を展開しております！
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