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ブログをアップしました。「あと一年」。 yayoiplus.sblo.jp …つまり、標準仕様の観点からは、日本のデジタルインボイスはもうreadyということです。一方で、時間は着実に経ち、インボイス制度の開始まであと1年。実際にPeppolをベースとしたデジタルインボイスが、ベンダーを問わず自由に…
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会話
返信先: さん
弥生オンライン青色申告クラウドに申し込んだが、カスタマーセンターの対応が最悪です。
自社の内情知ってますか？
顧客に対する態度を改めるべき。
顧客の勘違いや、間違いを規約だとか並べて顧客を無碍にするような会社なんですね。
トータルプランを契約したけど、こんな組織じゃ期待出来ませんね。
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返信先: さん, さん
弥生CCです。横から失礼いたします。
この度は、弊社カスタマーセンターの対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の声を真摯に受け止め、社内で共有するとともに今後のサービス向上に努めて参ります。
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返信先: さん, さん
そちらの担当者の方に電話口で「私のような者の電話にこんなに長く付き合って頂きありがとうございます」って皮肉たっぷり煽られてますが、又社内規定に抵触していませんとか言うんだろうねw
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返信先: さん, さん
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
社内で対応時の状況を確認いたしますので、よろしければDMにてサービス契約IDを教えていただけますでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
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返信先: さん, さん
社員個人の責任を言ってる訳ではない。企業の顧客に対する姿勢を指摘してるんだよ。
オタクの岡本さんは、SNS発信してるのにダンマリかw
量産型のサラリーマン社長の典型だな。この不始末は親に言い付けないとかな…井上だっけ？
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オタクのカスタマーセンターの広岡さんには、大変お世話になったとお伝え下さい。決して君のせいじゃなく会社の経営、岡本の方針が君を顧客無視の顧客対応させていると。
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ついでに、あとから送られてきたメールに解約案内までして頂き、面倒臭い客はこちらから退場願いますみたいな案内は非常に気分を害するから止めるように全社に伝えておいてね。
カスタマーセンターさん。
岡本さんには、SNSで返信待ってると伝えておいてね。
Twitterを使ってみよう
今すぐ登録して、タイムラインをカスタマイズしましょう。
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