接客DXは間違いなく新しい「広告のルール」を生み出すと思う。「元アドマン」が改めていま、広告業界に戻ってきた理由とは? Written by niizawadai | 2020/11/16 今回は、2020年11月よりジールスの執行役員に着任した渡邊 大介(わたなべ だいすけ)に、「接客DX」の可能性についてインタビューをしました。サイバーエージェントでブランディング、マーケティング、人事責任者など様々な経験を積み、リクルート社と立ち上げた会社では取締役に就任。インターネット業界15年の知見がある彼に、広告業界とマーケティングのDXを語っていただきます。