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【調査結果と今後の取り組み】
NURO 光をご利用のお客さまよりご意見いただいている事象について、ご迷惑・ご心配をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
お客さまに安心してご利用いただくために、以下ページにて「今後の取り組み」をお知らせいたします。
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ほんとにTwitterとかの情報確認してるの？
NURO光のサービスが悪すぎるからもう解約したユーザーがいっぱいいるんだよ。
解約するためにどれだけお金払ったと思ってるのそれも、自身の都合ではなくNURO光側の都合って今回のこの発表で認めちゃったじゃん。
解約したユーザーの解約金工事費の補填は？
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アンケートとかご意見箱とか結局他人頼みじゃん。NURO光側の不手際でしょ。
回線の速度が悪かったってNURO光側が認めたなら補填金やベストエフォートの言い訳しないで、せめて1G以上の速度を、保証しますとかすればいいのに。
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速度の問題は半年以上前から確認してます！！
ほんと言い訳みたいにしかこの発表では見えないんだよ！
いい加減企業としての言い訳体質を改善しろ！！
サポートもベストエフォートですのでの一点張りじゃなくて、じゃあどうやって改善するかユーザーと真摯に向き合ったらどうなのですか？
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意図しない異常トラフィックがあっただけで、普段のパケロスタイムや速度低下は現状の混雑状況から見て想定の範囲内だったり、或いは意図的な通信制限の結果であってサービスの範囲内だから問題ない、という事かしら？
そういうのもの含めて実態調査すると言うならば、その経緯を見せて貰おうか
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午後7時以降Apexすると毎試合パケロスが発生するのどうにかしてください。
ちなみに楽天モバイルのテザリングで試合するとパケロス消えるんで、完全に回線のせいです。
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すいません。9月20日からじゃなくて4月からなんですが
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ふぉいえるばっは____________________________________.exe🗸
@XORxanavi
Replying to @NUROhikari_Sony
先月nuro開通したんですが、あまりの早さにゲームが止まって見えます。さすがですね
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正直ひどい。ゴールデンタイムに入ったらゲームできないどころかアニメ見れない日もあるからね...大体なんでTwitterずらずら読んでて仮にも光回線なのに画像読み込み終わらないんだよ...
これでテクニカルサポート(笑)にはっきり言って絞ってるから聞いたら答えはノーw嘘だよな？
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昨日夜11時ころの速度。3~4か月前程から速度計測し始めてか最遅記録更新
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つい2日前もこんな状況でしたが？？？
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タッキー
@AXELA15SP
使用中のインターネットの速度は: 6.8Mbps. お使いのインターネットの速度はどのくらいですか? fast.com/ja/share/6.8Mb
ちょっとマジで笑えなくなってきたぞNURO光 #ニューロ光
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