山梨ダイハツ販売(株)

私は地元の山梨で働きたいという想いがあり、その中でも主に営業職を軸に就職活動をしました。山梨ダイハツ販売は、丘陵地や狭い場所が多い山梨で人気のある軽自動車やコンパクトカーを主に扱っていて、人々の生活に貢献できる点を魅力に感じて入社を決めました。

入社後は、研修を受けてから当社で最も大きい甲府店に配属されました。先輩から引き継いだお客さまを担当するとともに、来店される新規のお客さまにも対応しています。新車・中古車を販売するだけでなく、お客さまとご家族の人生に寄り添い、定期点検や車検、損害保険、部品などをご案内し、トータルサポートを行うことが営業のミッションです。メーカーや車種の知識はある程度付いてきましたが、車の構造や機能、税金・保険関連など覚えることは多岐にわたり、まだまだ勉強中の毎日です。

初めて契約を取れたのは、1年目の8月のこと。車検の前に中古車への乗り換えを希望されていたお客さまでした。「ムーブキャンバス」という可愛いデザインの車種がお気に入りだったので、その特徴や良さを調べてアピールし、ご予算に見合う価格の提案に努めました。契約書類の作成などでわからない点は先輩に聞きながら商談をまとめ、「小澤さん、あなただから買った」という言葉をいただいて感激しました。成約に至ったときは本当にうれしく、大きなやりがいと自信を得ました。

その後、2年目には月に3台、3年目には月に6台のペースで販売できるように。知識がなかった1年目はどう接客していいのかわからないことも多くありましたが、粘り強く対応することで成績が次第に向上していきました。お客さまとの対話を通して、デザイン・乗り心地・維持費などのうち何を重視されるかを察し、それに合わせて提案することができるようになったのだと思います。

当社では、1年目には先輩トレーナーがついてくれます。私も先輩の常に前向きな姿勢や営業力に感化されました。身近にロールモデルとなる先輩がいるので、自分もくじけずに仕事を続け、10年後はあのような人になりたいと強く思います。自分の将来像を描いて未知の世界に果敢に飛び込める人や、人と接するのが好きな人は、ぜひ私たちと一緒に働きましょう。

【小澤　翔さん／甲府店勤務／2019年入社】