掲載開始日:2022.09.28 終了予定日:2022.10.25

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サービス(その他)

職 種

職種未経験歓迎 業種未経験歓迎

コミュニケーター:ロードサービス業務正社員

企業名
  • MS&ADグランアシスタンス株式会社
  • 推薦ポイント

    MS&ADグランアシスタンスはMS&ADインシュアランスグループの一員として、自動車や住まい、海外でのトラブルに電話でお応えする総合アシスタンス・コールセンター事業を行っています。創業以来、MS&ADインシュアランスグループ各社をはじめ、約180社の取引先企業のお客さまに対して、「安心を提供すること」を使命に日々、お客さまに寄り添いながらサービスを提供しています。
    現在では創業以来、手掛けてきたロードアシスタンスサービスを皮切りに、ハウスサポートサービス、コンシェルジュサービス、グローバルアシスタンスサービス、お客さまサポートなど幅広く事業を展開。特にロードアシスタンスサービスは規模・質ともに業界トップ水準を誇っています。

    • 平均残業月30時間以内
    • 転勤無し
    • 交通費全額支給
    • 育児支援制度あり
    • 介護支援制度あり
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    募集要項

    仕事内容
    【業務内容】
    〇おクルマのトラブル(エンジンがかからない等)でお困りになられて
     いるお客様から場所とお車の状況を伺い、付近の提携事業者に
     出動を依頼するお仕事です。具体的には
    ・お客様の本人確認(保険証券番号、車両ナンバー等)
    ・トラブル状況の確認
    ・提携事業者(修理、レッカー車、レンタカー等)の手配
    ・お客様へ手配状況のご案内 など。
    ※専任の講師を付けて丁寧に研修を行いますので、特別な知識や
     スキルは一切必要ありません!安心してご応募下さい。
    ※大手企業で安心して長く勤めたい方、内勤の仕事を探している方
     を求めています。

    【この仕事の魅力】
    ・お客様が不意に遭遇される日常の様々なトラブルに対し、
     お困りのお客様に「安心」と「安全」を提供するお仕事です。
    ・お客様からの「ありがとう」という感謝の一言を聞くことができ、
     やりがいにつながります。
    求める人材
    【MUST】
    ・無資格・未経験(職種、業種)の方、歓迎。
    ・パソコンに一定スピードで文字入力ができる方。※3分間100文字程度。
    ※エクセル、ワードは使いませんが、パソコンは業務で必ず使用しますので、
     パソコン使用に抵抗感のある方はマッチしません。

    【期待する人物像】
    ・謙虚で素直な方。
    ・ホスピタリティ精神のある方。
    ・人の役に立つことにやりがいを感じる方。
    ・対話の雰囲気から相手の感情、要望、考えを感じ取り、スピード感を持って
     対応できる方。

    【WANT】下記の経験がある方、歓迎します。
    ・電話対応業務や接客・販売など人と接する業務の経験がある方。
    ・コールセンターでオペレータの経験がある方。
    給与
    年収200万円〜200万円
    勤務地
    MS&ADグランアシスタンス株式会社 沖縄センター
    (沖縄都市モノレール 旭橋駅より徒歩5分)
    勤務時間
    〇1ヶ月単位の変形労働制(シフト制)
    ・月平均所定日数 20.4日、月平均所定時間 141時間
     (2021年度)
    ・0:00~24:00の間で原則1勤務実働7時間、休憩1時間
     (勤務例:7:00-15:00、9:00-17:00、11:00-19:00、13:00-21:00 等)
    〇深夜勤務 ※希望により免除可
    ・1勤務実働9~11時間、月3~4回程度
     (勤務例:21:00-翌9:00、22:00-翌8:00)
    〇残業:有(月平均10時間程度 等)
    雇用・契約形態
    正社員
    募集背景
    新規募集の為
    待遇・福利厚生
    ・労働者災害保険上乗せ労災、財形貯蓄
    ・退職一時金、確定拠出年金
    ・慶弔金制度
    ・定期健康診断
    ・社内託児所
    ・駐車場あり、私有車通勤可(規定による)
    休日・休暇
    ・週休2日制(シフト制/月8~10日)
    ・年次有給休暇、特別休暇
    ・フレッシュアップ休暇(5日)※入社次年度より取得可
    ・産前産後休暇、育児休業、介護休暇、ボランティア休暇 など
    ・年間休日121日(2021年度)
    選考プロセス
    ・書類選考⇒一次面接・筆記試験⇒二次面接⇒内定
    ※応募書類:履歴書、職務経歴書
    ※筆記試験:適性検査
    ※一次面接官:人事、部門グループ長/部長
    ※二次面接官:人事部長、役員

    企業情報

    設立
    1989年11月24日
    従業員数
    1,363名
    資本金
    1億円
    売上高
    ・2020年度 257億円
    ・2019年度 248億円
    ・2018年度 237億円
    事業内容
    ◎総合アシスタンス・コールセンター事業
    ・ロードアシスタンス事業
    ・ハウスサポート事業
    ・お客さまサポート事業
    ・コンシェルジュ事業
    ・海外アシスタンス事業
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    求人管理No.20211215-2
    この求人の取り扱い紹介会社
    株式会社ノース
    • 電話面談あり

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    職種名

    コミュニケーター:ロードサービス業務

    企業名

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