(株)ヒラカワエナジーホールディングス/(株)平川燃料/(株)アースエナジー[グループ募集]

地元を離れて関東で働いていましたが、知り合いが多い地域で暮らしたいと考えUターン。好きな車に携わる仕事がしたいと友人に相談したところ、SS（サービスステーション）事業だけでなく、車検や整備、クルマのコーティングなども専門的に手掛ける当社を紹介してもらったことが入社のきっかけです。私も幼い頃から知る会社でしたし、地域に根ざしたSS事業のほか、エネルギー事業や飲食店など、多角的な事業展開を行う企業の安定性にも大きく惹かれました。

入社後は、先輩たちが一つひとつ丁寧に業務を教えてくれます。いきなりお客様との接客を任されるのではなく、商品の提案などロールプレイングで練習を重ねてから実践するため、安心して仕事に取り組めています。他には、SSではタイヤの空気圧を確認したり、オイル交換やタイヤ交換を行うことが多いですね。その中で私が大切にしているのは、セルフスタンドのSSであっても操作などで困っているお客様がいらっしゃったら、自ら率先してお声掛けすることです。お客様のご要望はそれぞれ異なるので、お客様に寄り添う接客ができるよう日々勉強中ですが、「ありがとう」と言っていただけると大きなやりがいを感じます。

社内でクレジットカードの入会キャンペーンがあれば、目標達成に向かって社員が一丸となって取り組むなど、互いに刺激し合いながら成長できる環境も当社の魅力です。私も成果をあげるべく、お客様にカードの魅力を一生懸命にアピール。店舗内でも多くの入会者を獲得でき、一つの自信につながりました。店長や先輩方からも「頑張ったね」と声を掛けていただけ、嬉しかったですね。また、普段から仕事の相談や、プライベートの話題も気軽に話せる職場で、働きやすい点も魅力の一つです。

入社1年目の今は、自分一人で解決できないことも多くあるので、少しでも早くさまざまな業務を覚え、お客様から頼られる人になりたいです。実際に、「今日は〇〇さんいる？」とお客様から名指しで頼られる先輩の姿を見ると、私自身もファンを増やしたいと憧れます。また、もう１つの目標は、銀水SSに併設しているコーティング専門の「洗車工房」のメンバーになること。さまざまな車に触れながらプロの技術を身に付け、ピカピカに磨き上げる達成感を味わいたいです。

■SS事業部　銀水サービスステーション　奥野　喬介／2021年入社