日産プリンス山口販売(株)

大学は県外に出ましたが、家族や友人の近くにいたいとUターン就職を希望。車には全く興味がありませんでしたが、営業職を希望する中で、企業の安定性や将来性を重視しました。当社を選んだのは、メーカー直営店という強みがあり、定期的に買い替えが必要になる商品のため、長く安定した営業活動ができると考えたから。大学までスポーツをしていた私の場合、販売ランキングに注目し、日産車を日本一にしたいと考えたのも志望理由の1つです。採用担当者の「意欲と向上心さえあれば、知識がゼロからでも成り立つ仕事だよ」という言葉に背中を押されました。

営業の仕事は、お客様フォローがメインです。車の調子を伺い、車検やご家族向けフェアなどをご案内。安心・安全・快適なカーライフに必要なすべてをフォローする仕事だと言えます。入社1年目は、先輩からの引継ぎや新規のお客様の対応が中心でしたが、入社６年目になると乗り換えのご案内が増えます。お客様それぞれに異なるストーリーがあり、その背景に寄り添い最適な車を提案できるのも営業の面白みだと感じています。長く関係を築いてきたお客様が、私から新しい車を購入したいと考えてくださることがいちばんの喜び。毎日の生活に使う大切な車だからこそ、私たちのフォロー次第で次につなげられるのも営業の醍醐味です。

私が心掛けているのは、守れない約束をしないことです。新人時代、「これぐらい大丈夫だろう」と軽い気持ちで約束して、お客様に迷惑をお掛けしたことがありました。高額なお買物ですし、生活に必要なものだからこそ、もっと誠実に対応しなければと気づかされました。これからの目標は、店舗でトップの営業になることです。日々の成果が結果として現れる仕事だけに、自分との戦いの部分もありますが、営業のモチベーションを高めるため、会社もさまざまな角度から応援してくれます。学生時代は全く車に興味がなかった私ですが、知識が増える度に面白みも深まっていると感じます。

社員同士がフレンドリーで温かい雰囲気があるのも当社の魅力です。休日にみんなで誘い合ってイベントをしたり、季節毎のレクリエーションで盛り上がったり。普段からコミュニケーションが取れているため、高度な技術を持つ整備士をはじめ、部門を越えてチームワークを発揮できる環境があるのも当社の良さだと思います。
■カーライフアドバイザー　小林　瑛人