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毎月約2万で、2年間払ったのに、解約料の請求が20万？！
それが正規の値段なんですか、、、
一体何の額でその金額になるのか内訳はどうなってるんだろう
引用ツイート
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みい
@uvatmmtofFKigON
·
返信先: @piyo_trainerさん
ozzio光のプレミアムサポートサービスの
3年契約です
契約満期が来年10月でしたが毎月1万8千円
課金されるので高額負担に耐えきれず
途中解約を申し入れたところ
20万円かかると言われました。
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ツイート
会話
最初に解約を申し入れた時に送られてきた
書類です。これを見たら普通じゃないと
思いました。この金額の根拠が意味不明です。
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これに プラスしてスマホの通信料ってかかるんですか
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ソフトバンクからは別請求で支払っていました
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返信先: さん
やっぱり。。。
たいへんでしたね
解約時に「一人店に残るように強要された」といういきさつについて、お伺いしてもいいですか
返信先: さん
書類が届いてから私は消費者相談センターに
電話しました。そこの担当者がPCデポに電話してPCデポ坂戸店の店長と話し合うことに
なりました。私はネットでPCデポの解約方法
を参考にプレミアムサービスに関する書類と
パソコンとiフォンやレンタルされてた機器を
持って
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返信先: さん
一人では危ないと感じ父と弟を
同行して店長と対面し例の解約
金の根拠を質問しましたが
店長の説明は納得いくつもの
ではなく何度もちょっと待って
と言ってどっかに行って
しまって待たされてばかりで
ほとんど待たされ状態でした。
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返信先: さん
終いには店長が私の一存では
値引きが判断できないと
言い出し経理部に電話をつなぎ
そこの担当の者と私が直接電話
する事になりました。
店長には何も権限無いみたい
です。
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返信先: さん
その経理担当とも同じような問答を
1時間ほど繰り返したと思います。
その後向こうからの提案で全部の機器返却
なら解約金4万3千円で分割でもよいような
事を行っていました。
私も分割ならと承知しました。
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解約金総額が4万3千円で、それを分割するということでしょうか
それとも20万を分割？
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店の責任者が勝手に解約料を変えたりはできないようです
以前も、解約料に納得いかない方が報告してくれていましたが、同じように店長が本部へ何度も連絡する為、解約手続きに何時間もかかっていました
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