ゴールデンボル男

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ゴールデンボル男
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③明らかな異常が出ている現状で、サポートに問い合わせても「異常はない、解約するなら違約金を払え」という横暴なサポート 主にこの3つです。 協力していただける方を募集しています。 いいね、リツイートをして頂けると様々な方の目に留まる可能性があるのでお願いします。 #NURO光
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NURO光、集団訴訟を検討中です。 集団訴訟を検討している理由として↓ ①広告で「高速回線」を謳っているのに夜間帯の明らかな速度低下(景品表示法違反) ② 総務省が定めているパケロス率「0.1%」を超える平均10%近い数字が出ている(電気通信事業法違反) 続きます
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僕諦め「わかった解約する、この電話でいいのか」 NURO「この電話でいい、今月末で終わり?」 僕「お前らの電話が遅くて他のプロバイダと話進んでないからちょっと待って」 NURO「なる早で頼むなw」←ここ最高に意味わからんかった 僕「…」 というわけで解約の話は一応済みました #NURO光
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NURO「いない、上の人間とも繋げない」 僕「(お話しならんやんけ)原因もわからん、満足行くサービスもできない、でも工事残債は払えって言ってるの?」 NURO「消費者庁にも言われたやろ、工事残債は払え」←食い気味 僕イライラ →
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僕「工事残債は払えって言うのは聞いてたけど満足行くサービスも出来なかったのに払えってのは横暴じゃないか」 NURO「消費者庁から連絡があった通り違約金だけ免除。工事残債は払え」の一点張り 僕「回線速度が低下している原因は?」 NURO「わからん」 僕「わかる人かわかるサポートに繋いで」→
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【NURO光(終)】 本日16時51分、NURO光から電話が来て(平日他に3回きてたが時間が合わなく一度も出れず) 解約についての連絡→消費者庁からの連絡を受け、違約金の支払いは無しでのご案内、ただし工事残債4万は通常通り払えとの電話(ここは消費者庁から聞いていた) →
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Nuro光くん、月曜日に送ったメールの返信結局今日まで来なかったけどやっぱり自社回線ラグいからまだ届いてすらいないんだろうな
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残念ながら僕の環境だとこちらでは改善されませんでした
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みずり+ ᴠᴛᴜʙᴇʀ
@mizuri_vt
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最近ゴールデンタイムのNUROが遅く「IPv6のせいでは?」と思い、設定してみたら1枚目から2枚目になりました 3枚目赤枠のチェックを外し、IPv4(青枠)のDNSを指定(パブリックサーバーを使用するデメリットを把握した上で自己責任で) 環境によるとは思いますが悩んでる方の力になれれば… #NURO光
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【NURO光の総合評価】※拡散希望です 回線環境【☆☆☆☆★】 本当にゴミ、19~23時台は全く使い物にならない サポート【☆☆☆☆★】 本当にゴミ、回線速度だけではなくサポートも遅い 料金【☆☆☆☆★】 初年度月額980円だが、絶対にみんな解約するので5万近く違約金で取られることになる #NURO光
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かけなおしたところ、音声ガイダンスが流れるだけでしょうがなく解約のところまでガイダンス通りに行くと「SMS送ったURLから解約手続きをしろ」と来てなんでお前らの都合で全部こっちが動かないといけないんだとめちゃめちゃ腹立ってきたので今後出られる時間帯に電話が来るまで無視することにしました
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対応を変えてきました なんでお前らが満足行くサービスを提供出来てないのに工事費も払わなあかんねんと思いましたがもう面倒くさいので解約手続きをしようと、消費者庁経由で解約する意向を伝えてもらったところ、NURO光からの連絡がなく、4~5日後にやっと電話がきたが平日昼間のため出られず→
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【NURO光、その後】 「全く回線状況が良くない異常事態のため解約させろ」と申し出たところ、 「こっちから調べたら異常出てないから通常通り違約金を払え」をチンピラ商売をしてきたので、消費者庁へ相談しました その後対応を改め、「違約金は払わなくていいけど工事残債の4万は払え」と→
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【NURO光はやめとけ】 これ以上の被害者を出さないために… 8月に入ってから回線がパンクしており、19〜23時台はこの様な速度が続いてる現状です 「業界最速」とのことですが、ぶっちぎりで業界最遅なので景品表示法違反ということで消費者庁への相談済です 今後話がまとまり次第更新します #NURO光
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