NURO光、集団訴訟を検討中です。
集団訴訟を検討している理由として↓
①広告で「高速回線」を謳っているのに夜間帯の明らかな速度低下（景品表示法違反）
② 総務省が定めているパケロス率「0.1%」を超える平均10%近い数字が出ている（電気通信事業法違反）
続きます
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③明らかな異常が出ている現状で、サポートに問い合わせても「異常はない、解約するなら違約金を払え」という横暴なサポート
主にこの3つです。
協力していただける方を募集しています。
いいね、リツイートをして頂けると様々な方の目に留まる可能性があるのでお願いします。
#NURO光
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すみません、一つお聞きしたいのですが電気通信事業法でのパケロス率0.1%の根拠はどこから持ってきていらっしゃるのでしょうか?
教えていただけると幸いです
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もしかしてこちらをもとに言ってらっしゃいますでしょうか？
soumu.go.jp/main_content/0
上記URL内の「昭和６０年郵政省告示第２２８号（事業用電気通信設備規則第十六条第三項等の規定に基づく事業用電気通信設備規則の細目） 」の第6条の2でしょうか？
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18時以降のPing測定回数が3000とか680とかは謎だなぁ
Pingを送信した数だと少なすぎるし、何Byteを何パケット送って応答があったのがいくつとか、RTTは中央値なのか最大なのか
24時間連続でPing試験とかやってる身としては計算方法が気になる
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もしかしたら、光ファイバーが断線してる可能性があります。
別会社の光回線を契約した際に、光ファイバーが断線して速度低下が起きたことがあります。
費用がかかる場合がありますが、サポートに問い合わせて確認してもらったほうがよいです。
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①②は実証できる人を集めても難しそう、③は和解に持ち込むことは出来そうな気もするけど。ただ2Gbpsで検索すると出てくるけど3・4年くらい前？からNURO回線使うプロバイダ？事業者？がめちゃくちゃ出てるから速度低下もパケロスもその影響でしょうね…
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サクサクスイッチはNURO光には導入されていません
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私も訴訟を検討しておりました
一人でやる場合は消費生活センターの裁判外紛争解決手続きを利用しようと思っておりました
ひどい時は夕方から回線速度の大幅な低下によりまともにインターネットができず、レイテンシーも大幅に遅いです
集団訴訟するのであれば協力したいです
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私は解約金の免除と工事費残債の免除及び支払済工事費の返還を要求しようと考えております
ベストエフォートといえどまともにインターネットができない状況はサービスが提供されたとは考えておりません
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198.7キロバイト
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FF外から失礼します。
自分もNURO光を使っている人です。
2週間くらい前から特定の時間帯の回線が安定していないので時間に余裕がある時に計測しています。
千葉県北西部から計測した画像ですが、よろしければご活用ください。
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NURO酷すぎて即刻乗り換えた者です。
景品表示法もそうですが、体感として新規加入者の接続を優先している疑惑もあります(パケロス問題は2年以上前から報告されていましたが、新規加入者からの報告は少ないため)
訴訟応援してます
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