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ここあ

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企業の目的が顧客の創造であることから企業には二つの基本的な機能が存在する。すなわちマーケティングとイノベーションである。この二つの機能こそ企業家的機能である。出典：「決定版ドラッカー名言集」P.F.ドラッカー

最大の危険は製品やサービスが何であり何であるべきかでありいかに買われいかに使われるかについて顧客以上に知っていると過信することにある。予期せぬ成功を不快とせず機会として見なければならない。出典：「イノベーションと企業家精神」P.F.ドラッカー

最もむずかしい問題を解決しなければならない。それは「顧客にとっても価値のあるものとは何か」「顧客は何を求めて製品の買うのか」という問題に解答を見出すことである。出典：「現代の経営」P.F.ドラッカー

マーケティングは顧客から出発する。すなわち人間、現実、欲求、価値から出発する。「われわれは何を売りたいか」ではなく「顧客は何を買いたいか」を問う。出典：「創造する経営者・マネジメント」P.F.ドラッカー

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