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さくらと夢

今日は、びっくりした。飲食して会計終わり出た後、店に戻ってきてお金を返してくれと言われた。理由は、豪華な刺身とホッケフライも頼んでないのに出てきた。だから、返して。と。しかし刺身もホッケも食べていた。 43年店やって初めての経験でした。一生懸命作ったのに…

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当事者です。真実を捻じ曲げて投稿されてるので事実をこちらに書かせて頂きます。まずTwitterのDMでお店に行かせて頂きますと伝えたましたらしつこく予約しろと何度も言われました。友達都合もあったので気軽にいこうと思ってたのですがあまりにもしつこいので予約しました。続く

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今考えたら予約したら勝手にお刺身とか用意して出せると思ったのかもしれません。予約しなければよかったと思いました。

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返信先:

さん,

さん

まず、理由の無いクレーマーに全額を返金させられたかテイますが5千円の一部返金であり事実と異なります。こちらは予約やり取りを保存していますが、大人3子ども1で予約を入れた際、通常のお通しに加えて5,600円の刺身盛り合わせが入る事は一言も仰っていませんでした。続く

午前11:41 · 2022年9月7日Twitter for iPhone

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返信先:

さん,

さん

お通しとして1人につき2千円を超えるのですからお店の決まりなら事前にお伝えいただくべきと思います。以前出したお客様が大変喜んだから食べて欲しかったしいつもそうしていると仰いましたが、サービス確定の経緯はこちらには関係ありません。

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