【HUAWEI】公式サイト-バッテリー交換サービス

A：こちらからご確認ください。

A：有効期限はバッテリー交換クーポンを購入してから30日間となります。

A：バッテリー交換クーポン未使用のまま有効期限(30日)が過ぎた場合、自動返金いたします。お支払い時にご利用いただいたアカウント(PayPayまたはクレジットカード)に返金いたします。返金を受け取るまでの期間は、銀行や決済方法によって異なります。ご希望の場合は、注文の詳細ページで返金状況を確認できます。

A：バッテリー交換クーポンの有効期限内には返金はできません。クーポン未使用のまま有効期限(30日)が過ぎた場合、自動返金いたします。ご了承ください。

A：バッテリー交換クーポンはHUAWEIカスタマーサービスセンターとHUAWEI認定修理店でのみご利用いただけます。来店修理（銀座店と梅田店は事前に来店修理予約できます）、宅配修理オンライン申込でクーポンを利用して修理サービスを利用可能です。

A：利用できません。シリアル番号を入力いただきこちらで適用可否をご確認頂けます。

A：こちらの店舗で申込できます。タブレットのバッテリー交換は認定修理店では預かりになりますので、ご注意ください。

A：お申し込み可能です。ただしバッテリー交換料金は発生します。（自然故障に対しての修理は無償です。）

A：個人情報保護の観点から、原則データの初期化を行います。 したがいまして、必要なデータにつきましては事前にバックアップいただくことをおすすめます。 修理の際の端末内データの取り扱いについて バックアップ方法については、こちらのページをご覧ください。

A：端末構造上、バッテリー交換時に画面割れについても同時修理が必要となります。（別途料金が発生します。ディスプレイ交換（バッテリー含む）の場合はバッテリー交換クーポンが使用できません）。

A：ご利用可能ですが、数に限りがあり在庫状況によってはご要望に沿えない場合がありますので、予めご承知置き願います。 認定修理店では代替機のご用意はしておりません。

A： 店舗：原則当日完了します。ただし混雑時は翌日以降発送またはお渡しです。
バッテリー交換には、放電装置を利用しますので、通常より+30分～1.5時間多くかかります。
（お客様のバッテリー残量による）
時間には余裕を持ってお越し頂くようお願いいたします。

宅配：原則として到着後３～４営業日後に発送します。
ただし混雑の場合は4営業日以上お時間を頂く場合があります。
便利なWEBから修理申込ができます。
発送日のお約束・優先・希望日時など指定は出来ません。予めご了承ください。
※宅配は、修理料金の事前承諾を選択頂きますと確認作業が不要になり、円滑に進めることが
出来ますので、ご協力願います。（お客様へ見積もり料金の確認をしないため、時間短縮できます）

A：出荷当日、連絡先に頂きました携帯電話番号へSMSを送信します。
また、修理進捗状況はこちらで確認が出来ます。
※出荷時間により、運送会社システムで確認できない場合があります。
時間を置いてお試しください。

A：修理依頼兼同意書を記載した際に、症状欄に「バッテリー交換クーポン使用」とご記載ください。 WEBサイトで申込した場合、申告内容の欄に「バッテリー交換クーポン使用」とご記載ください。