株式会社世田谷自然食品

当社は、食品メーカーと思われがちですが、実はマーケティングを主軸とした「通販ビジネス企業」。業績を伸ばしてきた強みの一つが“データマーケティング”です。お客様が「いつ・何を・どれだけ購入したのか」という蓄積されたデータを多角的に分析し、より効果的なアプローチ方法を徹底的に追求しています。社員の誰もがデータを閲覧・分析可能な環境になっており、自分が行った施策がどの程度の利益を生み出すことができたかを、スピーディーかつ明確に把握することができます。今後は、若年層をターゲットにした商品開発、Webマーケティングの強化や世界進出も視野に入れ、通販のトップ企業を目指していきます。

創業以来、合成着色料・保存料・香料等の化学添加物をできる限り排除した体に優しい商品づくりを当社は心がけてきました。品質管理において機械頼みとするのではなく、人の目による管理を徹底。安心・安全の確保に努め、お客様にお届けする商品の梱包は全て手作業で行なっています。全社員が何よりも大事にしている事は、優れた商品を開発するだけではなく、これまで当社の商品を購入して頂いているお客様の声を都度聞き、真心こめてお応えすること。また、常に変容し続けるニーズに応え続ける為に、昨日行った仕事を今日修正するというスピーディーな発想の転換も重要です。顧客満足を継続するという意味で、私達の仕事に終わりはないのです。

当社では、商品企画・広告企画（WebやＴＶＣＭ、新聞広告の制作・広告出稿）・販売企画（ＤＭやパンフレットの制作、購買行動の分析）やお客様とのコミュニケーション設計（コンタクトセンター運営企画）など、通販マーケティングの川上～川下までを一貫して行っています。社員全員が企画者で、若手の社員でも意欲があれば、幅広い仕事を任せてもらえます。従来のやり方・手法を守ることも勿論大事としていますが、更に”新たな発想”を全社員に期待しています。誰も思いつかないような”仕掛けづくり”をして、顧客を、そしてマーケットを動かしていきましょう。