ネクセリア東日本(株)【NEXCO東日本グループ】

■基本戦略　「礎づくり」×「華づくり」
当社が管理・運営するSA・PAでは、基本的なサービスを充実する「礎づくり」と地域の特徴を活かした個性的な店舗作りの「華づくり」の両面から、SA・PAの魅力向上に取り組んでいます。地域食材の発掘や地場料理の提供、地域の特色を活かした空間の創造など、地域性や立地条件に応じ、さまざまな工夫を図っています。複数テナントでさまざまなニーズにお応えする「道ナカ」商業施設「Pasar（パサール）」やその地域ならではの旅のドラマを演出する「ドラマチックエリア」だけではなく、比較的小さな施設や日常使いの中で気軽にご利用できる親しみやすさのご提供などにも、私たちの理念が息づいています。

■地域の発展と、お客さまとのつながりを大切にします。
全エリアで実施する「地域産品応援フェア」や地元と一体となった地域密着型イベント、「新メニューコンテスト」や「接客コンテスト」の実施による調理技能やホスピタリティの向上によって、「地域のショーウィンドウ化」を推進しています。また、ウェブサイト「ドラぷら」やフリーマガジン「Highway Walker」、SNSを通じてお客さまに楽しんでいただくための情報提供を行っています。高速道路のご利用で感じられる「安全・安心・快適・便利」といった価値を、当社のサービスや商品を通じてさらに向上させるべく、世の中の動向やお客さまのご要望などにアンテナを高くして、日々努力を行っています。