最終更新日:2022/8/25

日本トータルテレマーケティング(株)【博報堂グループ】

  • 正社員
  • 既卒可

業種

  • 各種ビジネスサービス・BPO
  • 人材派遣・人材紹介
  • 物流・倉庫

基本情報

本社
東京都
資本金
1億円
売上高
168億5,700万円(2021年03月)
従業員
2,190人 (2022年2月) (備考:社員609名 アルバイト・パート1,581名)

【博報堂グループの安定性!/年休128日などの働きやすさあり】化粧品・アパレル・食品など、あらゆる業界に関われる面白さがあります!

【選考直結型セミナー開催中!】博報堂グループ×年間休日128日の安定BtoB企業です♪ (2022/06/15更新)

こんにちは!
日本トータルテレマーケティングの採用担当です。
当社のページをご覧いただきありがとうございます。

現在、総合職採用のエントリー受付中です。
説明会を実施しておりますので、まずはお気軽にご参加ください。
※説明会参加後選考に進んでいただく方は全員面接に進んでいただくことが可能です

ご質問等ございましたら、お気軽に採用担当までご連絡ください!

皆様にお会いできることを楽しみにしています。

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会社紹介記事

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みんながフォローし合いチームワーク良く働く社風です。面倒見の良い先輩がいるので安心して働くことができます。
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営業やSVの部署間を超えたコミュニケーションがあり、一緒にお客様のためにサービスを創造していきます。

安定基盤がある中でチャレンジが可能!仕事もプライベートも大切にして働けます。

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幅広い業界のお客様と取引があり、様々な経験を積むことでサポートのプロフェッショナルとしての成長ができます。

■お客様のサポートをするお仕事です。
業務のオンライン化や専門システムの導入されていく昨今、企業が自社だけでは完結できなくなってしまった一部業務の委託を受けています。取り扱う商材がお客様の“一部業務”なので、内容は幅広くあり刺激を受けながら働けます。

お取引先例:メーカー(自動車・食品・飲料・化粧品・アパレル・スポーツ用品・電化製品)、IT、新聞社、金融、通信、放送局、旅行、教育機関、自治体

■長期的に働ける環境があります。
スタッフには長く働いて欲しいという想いがあり、働きやすさを追求しています。年間休日が128日あり、また有給の他にも9日間のリフレッシュ休暇があります。福利厚生も充実していて、産休育休の取得実績があり、復職率は約9割です。GLTDという病気や怪我で休職する方への所得補償制度もあります。
また博報堂プロダクツと業務資本提携をしているため安定した基盤があります。

■手厚い研修で安心スタート!
東京の本社で1ヵ月間の新卒研修を行います。同期と一緒に、ビジネスマナーや会社の仕組みや制度、組織関係なども学びます。2ヵ月目からは、配属部署でのお仕事です。実務を通して業務の流れや作業を覚えていきましょう。

メンター制度があり年齢の近い先輩がなんでも相談にのってくれます。また、月に1回人事と1対1での面談があるため、仕事の悩みや困っていること、どんなことがしたいかなど、相談が可能です。
自分の考えや意見も言いやすいため、積極的に動ける方や成長をしたい方には、ぴったりの環境です。

会社データ

プロフィール

1983年に設立をして、1994年にコールセンター市場に参入をしました。以来テレワークマーケティングを軸に、フルフィルメントやセールスサポート、人材派遣など、お客様の期待に応えるべく新しい価値を提供してきています。

日本トータルテレマーケティング株式会社の経営理念についてご紹介します。
現在私たちは40期目を迎えました。
そこで気持ち新たに「新たな価値共創パートナーへ」をビジョンに掲げて、「つながる先に、満足を超えた感動をお届けする」をミッションにしています。
このサービスだけでなく感動を提供するために私たちは下記の6つの合言葉を掲げています。

「そもそも」課題の本質を見失っていないか
「そういえば」相手の真意を察知できているか
「なるほど」異なる価値観多様性を尊重しているか
「まだまだ」より高い壁に挑み、新たな価値創造ができているか
「もしかして」リスクを考え尽くしたか・発想の転換をしてみたか
「ありがとう」つながっている全ての人に、感謝の気持ちを伝えているか

お客様のために一人ひとりが常になにが最善なのかを考えて、日々の業務に取り組んでいます。

事業内容
コンタクトセンターサービス
業務委託・BPOサービス
フルフィルメント・物流サービス
EC総合支援サービス
労働者派遣事業 派13-305819PDF
有料職業紹介事業 13-ユ-310297

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在宅勤務や自宅で過ごす方が増える昨今、ECサイトの利用者が増えています。そのためコールセンター業界はニーズが高まり、当社も急成長をしています。

本社郵便番号 150-0002
本社所在地 東京都 渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル3階
本社電話番号 03-6730-0001
設立 1983年09月
資本金 1億円
従業員 2,190人 (2022年2月) (備考:社員609名 アルバイト・パート1,581名)
売上高 168億5,700万円(2021年03月)
株主構成 株式会社博報堂プロダクツ
関連会社 (株)博報堂、(株)博報堂プロダクツ
事業所 本社(東京都渋谷区3-12-18 渋谷南東急ビル)

渋谷センター (東京都渋谷区3-12-18 渋谷南東急ビル)
渋谷アウトバウンドソリューションセンター(東京都渋谷区3-12-18 渋谷南東急ビル)
渋谷ECソリューションセンター(東京都渋谷区3-12-18 渋谷南東急ビル)
奥州センター(岩手県奥州市水沢中上野町11-35)
静岡センター(静岡県静岡市葵区七間町8-20 毎日江崎ビル)
大阪センター(大阪市中央区北浜1-6-10 北浜野村ビル)
大阪ECソリューションセンター(大阪市北区鶴野町1-9 梅田ゲートタワー)
福岡センター(福岡市博多区博多駅前1-3-3 明治安田渡辺ビル)
熊本第一センター(熊本県熊本市中央区水道町8-6朝日生命ビル)
熊本第二センター(熊本県熊本市中央区水道町8-6朝日生命ビル)
熊本BPOセンター(熊本県熊本市中央区水道町3-22 第7ロータリービル)
南島原センター(長崎県南島原市深江町丁2150 南島原市深江庁舎)
沖縄センター(沖縄県浦添市勢理客4-19-1 NTTコム那覇勢理客ビル別館西棟)

狭山日高フルフィルメントセンター(埼玉県日高市下大谷沢85-1)
川越フルフィルメントセンター(埼玉県川越市大字下小坂字上谷110-1)
平均年齢 40歳
SV職の先輩より SVのお仕事ってあまりピンとこないと思います。コールセンターだから受電や架電業務をするのかなと考える方もいらっしゃると思いますが、簡単に言うと受電をするオペレーターの管理をするお仕事です。その日の受電量を考えて、オペレーターの人数の調整や教育などを行います。
仕事のやりがいはやっぱりオペレーターの成長を感じたときです。今まで受け答えがすぐにできていなかったのが、フィールドバックをすることによりどんどんと良くなり、Fさんのおかげで成長できました!と言ってもらえたときに嬉しくなります。
日本トータルテレマーケティングは長期的に働きやすい環境が整っていると感じます。例えば、有給の取得のしやすさやフレッシュ休暇などがあり、長期休暇も取得ができます。また私の所属している部署は、雰囲気よく風通しがよいので働きやすいです。
オフィスカジュアルもOKと自分を大切にしながら働くことができる会社だと思います。
【2015年入社_F.M】
営業職の先輩より 入社をしたきっかけは、コールセンター業界で成長をして、これからも成長をしていくという上昇志向や可能性を感じたからです。また博報堂プロダクツと資本提携をしており、安定性がある中でチャレンジできると思いました。
私の所属している営業部は少数精鋭なのでコミュニケーションを取りやすい環境です。歳の離れた上司や先輩との距離が近く、気にかけてくれるため、安心して働くことができています。
現在はメールチェックや会議の議事録作成、資料や請求書作成など、先輩のサポートをしながら営業の勉強をしている最中です。入社時よりも専門用語やスキルが身についてきて、打ち合わせや商談の際になにを言っているのかが少しずつ理解できるようになってきました。
まずは一人前の営業になるために、欠かさず勉強をして成長をしていきます。
【2021年入社_I.R】
沿革
  • 1994年
    • 4月
      東京都千代田区岩本町にテレマーケティング業務を事業目的と
      して日本トータルテレマーケティング株式会社に商号変更
      6月
      シェアードコール手法を導入し、主に通信販売会社の受注エン
      トリーセンターの受託(業務委託)として営業を開始
  • 1995年
    • 7月
      資本金400万円に増資
      8月
      資本金1,000万円に増資
  • 1998年
    • 1月
      本社を千代田区岩本町から中央区日本橋小舟町に拡張移転
  • 1999年
    • 11月
      資本金4,000万円に増資
  • 2000年
    • 5月
      JTA(JapanTele-marketingAssociation 日本テレマーケティン
      グ協会)に加盟
      12月
      資本金1億4,000万円に増資
      ダイヤリングシステムの導入によりアウトバウンドブースを増
      設し、CTIコールセンター化
  • 2001年
    • 3月
      資本金2億2,000万円に増資
      8月
      資本金2億5,000万円に増資
      本社を中央区日本橋小舟町から中央区日本橋人形町に拡張移転
  • 2002年
    • 1月
      一般労働者派遣業許可を取得、オペレータに特化した人材派遣
      事業を開始
  • 2004年
    • 4月
      通信販売に関する基幹ソフトを導入
      受付から商品の梱包・発送、在庫管理、代金請求、問い合わせ
      までトータルにサポートするフルフィルメントサービスを開始
  • 2005年
    • 5月
      東京都渋谷区渋谷に渋谷センターを開設
      本社を中央区日本橋人形町から渋谷区渋谷へ移転
  • 2006年8月
    • 資本金3億円に増資
      12月
      プライバシーマークを取得
  • 2007年
    • 10月
      熊本県熊本市水道町に熊本センター開設
  • 2010年
    • 5月
      長崎県南島原市深江町に南島原センター開設
  • 2011年
    • 7月
      埼玉県川越市に川越第一フルフィルメントセンター開設
  • 2012年
    • 9月
      沖縄県浦添市に沖縄サテライトセンター開設
      埼玉県川越市に川越第二フルフィルメントセンター開設
  • 2013年
    • 12月
      千葉県市川市に東京ベイ・ワンストップセンター開設
  • 2014年
    • 11月
      岩手県奥州市に奥州センター開設
  • 2016年
    • 2月
      埼玉県日高市に狭山日高フルフィルメントセンター開設
  • 2018年
    • 3月
      資本金1億円に減資
      11月
      静岡県静岡市に静岡センター開設
      株式会社博報堂プロダクツと資本提携
  • 2019年
    • 7月
      東京都渋谷区に渋谷ECソリューションセンター開設
      10月
      熊本第一センターおよび熊本第二センター設置
      11月
      大阪市中央区に大阪センター開設
  • 2021年
    • 1月
      大阪市北区に大阪ECソリューションセンター開設
  • 2022年
    • 2月
      福岡市博多区に福岡センター開設

働き方データ

  • 平均勤続勤務年数
    平均勤続勤務年数
    • 4.5年
    2020年度
  • 平均有給休暇取得日数(前年度実績)
    平均有給休暇取得日数(前年度実績)
    • 5日
    2020年度

社内制度

研修制度 制度あり
【新人研修】
入社後1ヵ月間は東京本社での研修があります。
※地方採用の場合は東京にマンスリーマンションをご用意しますので、1か月間安心してご参加いただけます。
ビジネスマナーや業界、当社のサービスについて学べるので安心してスタートできます。
自己啓発支援制度 制度なし
メンター制度 制度あり
直属の上司の他に、なんでも相談できる年齢の近い先輩が1人付きます。
キャリアコンサルティング制度 制度なし

採用実績

採用実績(学校)

<大学>
青山学院大学、大阪芸術大学、大阪産業大学、大妻女子大学、神奈川大学、関西大学、関西外国語大学、関西学院大学、学習院大学、九州国際大学、京都大学、京都文教大学、共立女子大学、杏林大学、近畿大学、熊本学園大学、熊本県立大学、恵泉女学園大学、工学院大学、甲南大学、国際基督教大学、国士舘大学、駒澤大学、佐賀大学、滋賀大学、静岡大学、実践女子大学、成蹊大学、拓殖大学、千葉工業大学、中央大学、帝京大学、東海大学、東京経済大学、東京女子体育大学、東京電機大学、東洋大学、同志社大学、同志社女子大学、長崎国際大学、名古屋経済大学、名古屋芸術大学、西日本工業大学、二松学舎大学、日本大学、福岡大学、文教大学、法政大学、宮崎産業経営大学、武庫川女子大学、明治大学、明治学院大学、明星大学、目白大学、桃山学院大学、山梨英和大学、立正大学、琉球大学、麗澤大学、早稲田大学

採用実績(人数)      2020年 2021年 2022年(予)
-------------------------------------------------
大卒   ―    2名   6名
短大卒  ―   ―    ―
  • 過去3年間の新卒採用者数(男女別)
    過去3年間の新卒採用者数(男性) 過去3年間の新卒採用者数(女性) 過去3年間の新卒採用者数(合計)
    2022年 1 3 4
    2021年 0 2 2
    2020年 0 0 0
  • 過去3年間の新卒採用者数
    採用者 過去3年間の新卒離職者数数
    2022年 5
    2021年 2
    2020年 0
  • 過去3年間の新卒離職者数
    離職者 過去3年間の新卒離職者数
    2022年 1
    2021年 1
    2020年 0

採用データ

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