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最終更新日:2022/7/29
お客さまに送る物件情報メールを「カラーにしてみては?」と提案したところ、直ぐに採用されて反響もアップ。新人でも良い意見であれば取り入れてくれる会社です。
お部屋を探しているお客さまにご希望のお部屋を紹介し、お部屋を貸したいオーナーさまに求めている入居者さまを紹介すること。それが私たちのミッションです。当社は不動産賃貸に“管理”という概念がない時代からサービスを立ち上げて、今では管理・仲介・リニューアルの3つの事業を手掛けています。賃貸不動産を総合的にプロデュースできるのはハウスメイトならではの強みです。テレビCMで発信しているのが「物件のこと何でも話せる友がいる。」というメッセージです。その言葉通り、お客さまに寄り添う接客スタイルにこだわっています。住まいは衣食住の1つであり大切なもの。私自身、どんなに難しい条件でも「ありません」で終わるのではなく、根気強くご紹介するようにしています。入社して1年目ですが、まず感じたのは人のあたたかさですね。私がここまで頑張ってこられたのは先輩たちのおかげなんです。当社では店舗に配属後、半年間のOJTがあります。私を担当する先輩は、11歳年上でとてもやさしい方。最初はパソコンの基本的な操作すら分からなかったのですが、忙しい中でも時間を割いて、何度も教えてくれました。仕事で失敗して落ち込んでいたときには、ご飯に連れていってくれて楽しい話で笑わせてくれたことも。そんな先輩のOJTも昨年の12月に終了しました。最終日にボールペンをプレゼントしていただいたときは驚きました。たくさん迷惑を掛けたのに、「大黒さんならポテンシャルもあるし、絶対にやっていける!」と励まされて思わず泣いてしまいましたね。ほかの先輩たちも何かあればすぐに助けてくれる方ばかり。いつも先輩たちが見守ってくれるので、安心して仕事ができます。賃貸物件の営業なので、個人の売上目標はもちろんあります。しかし店舗全体で目標を達成しようという空気が強いですね。売上が悪い月には、店長が「今度の土日で頑張っていこう!」と声を掛け、みんなが一体となって目標達成を目指します。助け合わないと店舗の数字は伸ばせないので、チームワークはとても良いですよ。当社にはジョブローテーション制度があり、自分に合ったキャリアが選べます。賃貸営業のプロフェッショナルを目指す人にとって満足できる環境があると思います。お客さまを大切にする会社なので、接客が好きな人にぜひ来ていただきたいですね。(大黒さん/ハウスメイトショップ 高田馬場店)
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