(株)ナンバホームセンター

地元出身で、子どもの頃からなじみのあるお店。大学での実習で会社と関わる機会があり、仕事や会社の様子を知ったことに加え、担当になった社員の方からも、地元で親しまれるこの店で働くことの魅力を伝えられ、興味をもちました。
担当してくださったのが同じ津山出身の社員の方で、話をする中で、地域に密着した地元企業で働くことへの魅力を感じるようになりました。志望業種ははっきりとは決めていなかったものの、漠然と接客の仕事をしたいと考えていたので、自分の希望にちょうど合った職場だと思いました。
1年前からペット用品売場を担当しています。お客さまの応対や商品の発注、在庫管理、品出し、売場作りなどを任されています。お客さまと顔なじみになり、「いつものお願いね」と気軽に声を掛けていただいたり、ペットの話をしたりするのが楽しいですね。
売場作りは、担当者の力量が試される仕事。手に取っていただきにくかった商品の陳列を見直し、並べ方を工夫してみると、目に見えて売れ行きがよくなるのがおもしろいです。また、お客さまにとって一番よかったと思える解決方法を探し出せたときが、なによりうれしいですね。
例えばお客さまのほしい商品がお店にないというときに、違う商品で代用できることを思いついて提案すると、結果的にかえってそのほうが安く手軽に解決できることがわかり、お客さまと一緒になって喜び合いました。顔と名前を覚えていただき、「内田さんに相談してよかった」と言っていただけると、大きなやりがいを感じます。
これからは自分の担当でない売場の商品についても広く知り、もっと提案の幅を広げていきたいですね。
（取材当時・2017年入社）