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最終更新日:2022/8/10
デジタル技術の進化とともに、サービスのかたちやユーザーの使い方も変わりました。デジタルは「ただ便利になった」「ただ速くなった」というこれまでの価値から、お客さまが持っている可能性を最大に引き出すためのツールとなりました。NTT西日本ビジネスフロントは、「ICTを活用した新しいビジネス環境の提案を通じ、お客さまの事業課題やお困り事に、最も身近な立場でお応えし、お客さまとともに新しい価値と夢を創造する会社をめざす」という理念を掲げています。私たちはお客さまと一緒にめざす姿やあるべき姿、つまり「未来」をともに見据え、それを実現するために、NTTグループが持つデジタル技術で、実現へと導く「企業を未来へとつれていくデジタルパートナー」になります。お客さまのニーズに応えるのはもちろん、ヒアリングの中で出てきた潜在的な課題に対しても、ICTを活用して、ソリューション提示することが大切な役割です。時には、企業の経営に関わるような提案をすることもあります。そういった一歩踏み込んだ話をするには、社員個人とお客さまの間で、信頼関係を築くことも必要です。社員一人ひとりが「お客さまの課題を解決し、よりよい職場環境にする」という熱い想い・姿勢を持ち続け、厚い信頼を得えていきたい。私たちNTT西日本ビジネスフロントはそんな想いを持って、社会への貢献を続けています。