イオンクレジットサービス(株)

スマートフォンアプリ「イオンウォレット」の開発や、コード決済「AEON Pay」の提供、24時間365日受付可能なAI自動チャットサービスの導入など、デジタル化の推進によるお客さまの利便性向上に取り組んでおります。
大規模データベースを管理する決済インフラ事業者として、「業務品質の向上」と「セキュリティの強化」に特に重点を置き、さまざまな取り組みを行っております。

≪先輩社員インタビュー≫商品企画・開発部：8年目(※取材当時)
Q.現在の仕事内容は？
A. 商品企画・開発部はスマートフォンアプリ「イオンウォレット」やその他の営業担当が使用する商品・サービスを、営業とシステムの間に立って円滑に開発を進めることが役割となります。
私の現在の担当業務は「イオンウォレット」を活用してお客さまに新たな決済サービスを提供できるサービスの開発と、カード入会受付フローのデジタル化推進を行っております。

Q. 入社して最も印象に残っている仕事にはどんなものがありますか？
A. 入社6年目で携わっていた、カード入会受付フローのデジタル化の仕事です。2016年当時「イオンカードセレクト」を各店舗で入会受付する際は、既にタブレット端末を使用していました。しかし、お客さまに入力いただいた後一部紙の処理が残っていた関係で、お客さまへカードをお届けするまで、非常に時間がかかっておりました。この紙の処理を全てデジタル化することにより、お客さまへのカードお届けが最短1週間でできるようになったことで自身が思っていた以上にお客さまや当社従業員から喜ばれたことが印象に残っています。

Q. 学生に伝えたい仕事の魅力や喜び、達成感について教えてください。
A. 当社は若いうちから大きな仕事を任せられる風土があります。全国のイオンカード会員さまに便利なサービスをご提供できるようになるなど、学生の時には考えられないくらい自分の仕事が社会に与える影響が大きくなります。もちろん責任が伴いますが、自分の与えられたミッションを達成できた時はその分大きな達成感があります。

Q. 現在、考えている将来のキャリアビジョンについて教えてください。
A. 2年後には本社の営業部に戻り、全社の会員拡大の推進を行い、4年後には現場の責任者として部下の育成と業績拡大を担っていきたいと考えております。