(株)スズキ自販西埼玉

　当社では、スズキ車の販売店の活動を支援する「業販」と、自社店舗でお客さまに理想の一台を提案する「直販」の2つの営業スタイルを経験できます。私は入社後8年間、「業販」を担当。新車情報の提供や商談同席などを通して、販売店をサポートしていました。「直販」担当の今は、来店されたお客さまに寄り添い、ニーズに合った車の提案を行っています。

「業販」で接するのは、販売店の社長さまたち。人生経験が豊富な方々から、人として大切な多くのことを学びました。そこで得たものは、今も生きています。信頼第一なのは、「業販」も「直販」も同じ。お客さまファーストの姿勢が認められ、販売店からの紹介で販路を拡大できたことがあります。また、私が別店舗に異動した後に、「平井さんから買いたい」とついてきてくださるお客さまもいました。

店長を務める今の店舗は、平均年齢が30代前半と若手中心でチームワークが抜群。皆フットワークが軽く、新しいことに積極的に挑戦する社員ばかりです。チャレンジ意欲があって前向きに行動できる方や、人と接するのが好きな方なら活躍できるのではないでしょうか。
〈アリーナ三芳鶴瀬／平井 浩一〉

当社は、車に詳しくなくても安心して一歩を踏み出せる会社です。入社後は1カ月半の新人研修に参加し、車の知識や営業スキルを習得。配属後も手厚いサポートがあるため、私の場合は入社5カ月目で初契約を獲得できました。

お客さまにいい提案をするためには、丁寧なヒアリングが欠かせません。例えば、お子さまやお年寄りが利用するとわかれば、「スライドドアのほうが乗り降りが楽です」という提案につながるのです。私のアドバイスで普通車から軽自動車に乗り換えたお客さまから、「維持費が安くて助かっている」と報告を受けたときは、うれしい気持ちになりました。「担当が女性で話しやすくて助かった」と言われたことも。人の役に立てていることを実感できるのが、日々のやりがいにつながっています。

当社は、現場の声を大切にしてくれる社風。店内ディスプレイは、自由にやらせてもらっています。また、店舗の枠を超えたチームがあり、アイデアをカタチにしていけるのも魅力。納車時の花束贈呈など、そのチームから出た意見が採用されたこともありました。当社でなら、自分らしさを生かして働けると思います。
〈アリーナ川越山田／秋葉 明莉〉