(株)JALグランドサービス

≪搭載≫
貨物や手荷物スタッフが用意したコンテナを航空機に積み込み、卸す業務です。コンテナを引っ張り走るトーイングトレーラー、コンテナを搭降載するハイリフト・ローダーなどの特殊車両を駆使し、確実に、迅速に荷物を積み降ろします。
≪誘導≫
着陸した航空機をパドル（または赤いライト）で停止位置に安全に誘導するマーシャリング、自走後退できない航空機をトーイングカーで誘導路まで押し出すプッシュバック、航空機を別の駐機場や格納庫まで引っ張っていくトーイング。この３つが主な業務です。
≪客室≫
機内の清掃と点検、備品を整える、それが客室スタッフの業務です。お客さまが降りた後の機内、シートまわりのゴミを片づけ、ヘッドホンやブランケットなどの必要備品を用意し、機内紙を揃え、シートベルトを整え、テーブルを拭く。お客さまが直接触れる場所であるからこそ、細心の注意を払い、心をこめて行う業務です。
≪機体≫
機体の外部クリーニングや整備補助業務が機体スタッフの業務です。整備士の作業補佐として、機外では航空機に塗られている防錆剤やグリスを落としたり、機内ではシートのカバーや断熱材を外したり、作業は多岐に渡ります。
≪手荷物≫
空港カウンターで預けられた荷物を各路線のコンテナに振り分け、確実に積みつけていくのが手荷物スタッフの主な仕事で、最も重要な作業です。手荷物の大きさや形状に合わせてコンテナに積み込む作業はまさに職人技です。
≪貨物≫
貨物スタッフはお客さまが空港で預けた手荷物のほか、さまざまな貨物を取り扱っています。航空貨物の最大のメリットは何と言ってもスピード感。便利になった人々の生活を陰で支えているのが貨物業務です。
≪旅客≫
目的地に到着したお客さまが最初に向かう手荷物受取場。そこでお客さまを出迎えているのが旅客スタッフです。クロスピックアップ（手荷物の取り間違え）の発生を防ぐアナウンスをしたり、空港でお困りのお客さまへのサポートも重要な仕事です。
≪機内用品≫
機内紙やイヤホンをはじめ、快適に眠るための枕やブランケットなど、機内で使用する用品を揃えるのが機内用品スタッフの業務です。フライト中のサービスが滞りなく行うために、我々機内用品スタッフは影から支えています。