リセールサービス
リセールサービスとは
チケットを購入された公演に急遽行けなくなった場合、そのチケットを希望する方に定価にてチケットを再販できるサービスです。
- リセールに申込ができるのは、購入の際に引取方法として「Cloak」を選択したチケットのうちまだ発券していないチケットです。
※電子チケットの場合、発券後(未使用に限ります)でもチケットをCloakへ返却し、リセールにお申し込みいただけます。 - リセールが成立した際に、リセール申込手数料としてチケット代金の10%及び口座送金事務手数料として275円をいただきます。
- リセールが成立した際(リセール申込したチケットが他のお客様に購入された際)に、リセール申込時にご登録いただきました口座にご返金いたします。
- ご返金金額はチケット料金および各種手数料からリセール申込手数料および口座送金事務手数料、決済手数料を差し引いた金額となります。
※ご返金金額はCloakのリセール申込履歴からご確認いただけます。
※リセール成立から約3週間にてご返金いたします。
※ご返金の際にメール等は配信されません。 - リセール申込可能期間は、公演日の前日までです。
- 公演によってはリセール申込対象外となります。
- チケットのご購入時にリセール対象の公演であっても、主催者の意向などにより、リセール対象外となる場合がございます。
- リセール対象時にリセール申込された後、該当の公演がリセール対象外となった場合、ぴあにてリセール申込をキャンセルさせていただきます。
- リセール申込を行ったチケットは、Cloakサイトの「リセール申込履歴」から確認はできます。
注意事項
- リセールサービスは、購入されたチケットの再販を希望する場合のみお申し込みください。 購入された公演に急遽行けなくなった場合に備え、事前にお申し込みいただくものではございません。
- リセール申込されたチケットは、リセール申込可能期間内にリセール成立しなかった場合、リセールの申込を取消します。なお、リセール成立しなかった場合は返金いたしません。(チケットはリセール申込者にてご購入いただき、ご利用いただけます。)
- リセールが成立した場合、その後リセールのキャンセルは一切できません。
申込方法
リセール申込はCloakのチケット一覧からチケットを選択し、お手続きいただけます。
1枚単位からリセールの申込が可能です。
※公演や時期によっては、1枚単位でお申込みいただけない場合がございます。
STEP.1 Cloakサイトのチケット一覧を表示してください
リセール申込可能なチケットは、Cloakチケット一覧に「リセール可」と表示されます。
STEP.2 チケット一覧からチケットを選択し、「リセール」をクリックします。
STEP.3 表示内容をご確認の上、リセールに申し込むチケットを選択し、「リセール申込する」ボタンをクリックしてください。
STEP.4 リセール成立後、返金を受ける口座を選択してください。
口座を登録していないお客様は「新しく口座を登録する」から口座を登録してください。
STEP.5 申し込み内容を確認し、「この内容で申し込む」をクリックしてください。
リセールが成立するとメールが配信されますのでご確認ください。
リセール申込の取消方法
リセール申込後に、リセール申込を取消すには、Claokのチケット一覧からチケットを選択したページ、またはCloakのリセール申込履歴からお手続きいただけます。
チケット一覧からチケットを選択した場合
お手持ちのチケットより、キャンセルをクリックしてください。
取消内容詳細より「申込取消」をクリックするとリセール申込の取消が完了します。
リセール申込履歴の場合
リセール申込を取消したい公演の「詳細」のボタンをクリックします。リセール申込履歴詳細から「取り消し」をクリックします。
取消内容詳細より「申込取消」をクリックするとリセール申込の取消が完了します。
よくあるご質問
「リセール」では、購入した公演にやむを得ず行けなくなった場合にそのチケットを希望する方に定価にてチケットを再販できるサービスです。購入したチケットを1枚単位からリセールを行うことができます。
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リセール申込後に、リセール申込を取消すには、Claokのチケット一覧からチケットを選択したページ、またはCloakのリセール申込履歴からお手続きいただけます。
なお、リセール成立後のキャンセルはできません。
発券済のチケットはリセールにお申込みできません。
リセールが成立した場合、チケット料金および各種手数料をリセール申込時に登録した口座に返金します。ご返金はリセール成立から約3週間にてご返金いたします。返金がされない場合、口座登録内容が正しく登録されているか、再度ご確認をお願いいたします。
リセールが成立した場合、そのキャンセルはできません。リセール申込後、ご自身でチケットをご利用される場合は、事前にリセール申込取消を行ってください。リセール申込取消は、購入履歴よりお手続きできます。
リセールが成立した際にリセール手数料および口座送金事務手数料がかかります。
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口座変更はチケットぴあマイページの会員情報変更メニューから変更することができますが、
リセール成立以降に、該当の取引において指定した口座を変更することはできません。