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最終更新日：2022/7/21
「生まれ育った町（神奈川県足柄上郡）から離れることなく好きなクルマに関わる仕事がしたいと思い、当社を志望しました。現在の店舗も希望どおりでした」（内藤尚也さん）
■週末には一人で40～50組のお客さまをお迎えします。入社以来、神奈川県の西部エリアをカバーするスズキの直営ディーラー『スズキアリーナ湘南おだわら』で直販営業を担当しています。店舗に来店されたお客さまの要望に応じた提案を行い、クルマの買い換えや点検・整備作業につなげていくのが主な仕事で、週末には一人で40～50組のお客さまをお迎えしています。■上司・先輩の助けを得て自立しました。1年目は点検で来店された方の受付と電話応対からスタート。その間に商品知識を蓄え先輩の商談に同席し、提案から契約、納車までの流れを学び、夏が終わる頃には自立して仕事を進められるようになっていました。とはいえ、確認を怠ってお客さまに迷惑をおかけしたことも多く、上司・先輩には何度も助けていただきました。■想いが伝われば結果はついてくる。接客で大切にしているのは、先入観を捨てて向き合うこと。特にご夫婦でお見えになった時はそうですね。私はお二人にご要望をお聞きして、お二人で話し合う時間をお作りします。たとえその日に決断していただけなくても「来て良かった」と思っていただけることが、これから始まる長いお付き合いの第一歩。その想いが伝われば結果はついてくると思っています。■真剣に取り組む以上は誰にも負けたくない。営業ですので数字は常に意識しています。真剣に取り組む以上は誰にも負けたくないという気持ちもありますので、2年目からは当社の営業職のなかでトップを目指してきました。ですから入社3年目に年間売上で第1位になれたのは嬉しかったですね。新人の頃、厳しく指導してくれた先輩たちに心から感謝した瞬間であり、全国の直販営業トップの店長が「よくがんばったな」と認めてくれたことが大きな自信になりました。■30代前半までに店長に！9年目を迎えた今はチームのなかで頼りにされる立場になったと自覚していますし、お客さまに対して最高の1台をお届けしたいという気持ちがさらに強くなっていますね。10年目に向けての目標は、店長になることです。現在の店長は30代前半で就任されましたし、他店では20代の店長も誕生していますので、私もそこを目指して仕事に取り組んでいくつもりです。＜スズキアリーナ湘南おだわら 内藤 尚也／政経学部卒・2014年入社＞
ショールームでの商談以外に、お客様のご自宅へ訪問することもあります。また、クルマの販売だけでなく、お客様が過ごしやすい店舗作りも大切な仕事です。
＜大学＞ 亜細亜大学、桜美林大学、神奈川大学、関東学院大学、学習院大学、国士舘大学、駒澤大学、駒沢女子大学、相模女子大学、産業能率大学、松蔭大学、湘南工科大学、聖心女子大学、成城大学、専修大学、洗足学園音楽大学、大正大学、拓殖大学、多摩大学、鶴見大学、帝京大学、帝京平成大学、桐蔭横浜大学、東海大学、東洋英和女学院大学、日本大学、日本体育大学、文教大学、武蔵野大学、立正大学、和光大学、明治学院大学、文化学園大学、横浜商科大学、大東文化大学、東京情報大学 ＜短大・高専・専門学校＞ 国際短期大学、湘北短期大学、東京立正短期大学、大原法律公務員専門学校横浜校、相模女子大学短期大学部
