駅務

お客様との接点である駅業務

駅におけるきっぷ販売業務や改札でのご案内業務などの接客サービスを行います。
また、列車の切り離し・連結や列車発着駅での信号を取り扱う列車運行の管理を行います。

• 1

  窓口営業

  乗車券・定期券などの「切符の販売」や「改札の業務」
  列車に乗車する際の「ご案内」
  不慣れなお客様への「ご案内」
  電話によるお問合せへの「回答」
  ホーム等への「放送案内」

  
• 2

  運転担当

  駅構内の列車の進路方向を「信号の取扱」で制御
  列車出発時における運転士への「出発時刻の指示」
  列車の「切り離し・連結」

  

運転士・車掌

お客様を安全・快適に目的地まで運ぶ業務

運転士は、信号や制限速度を守り列車を時間通りに運行し、お客様を安全に快適に目的地まで運ぶ業務を行います。なお、運転士になるには、「免許（国家試験に合格）」を取得する必要があります。

車掌は、ドアの開閉や出発合図などの列車の運転に関わる業務や列車内のお客様へのご案内業務を行います。

• 1

  運転士

  列車の正確・安全な「運転業務」
  運転士となるための「免許取得（国家試験に合格）」

  
• 2

  車掌

  お客様が乗降される際の「ドアの開閉」や「出発合図」
  列車内での車内放送や車内改札などの「接客業務」
  列車内の「秩序維持」

  

車両

安全・快適な車両提供をする業務

安全で快適な質の高い車両の提供のために、日常の点検整備のほか、一定期間走行した車両を解体して検査・修繕を行います。

日常の車両の「点検・整備」
磨耗した「部品の取替え」
機器がきちんと動くか「機器の確認」

施設（保線・土木）

安全な列車運行を基盤から支える業務

列車を常に安全・快適に走行させるため、その基盤となるレール等の線路設備や、トンネル・橋りょうなどの土木構造物の点検・整備を行います。

線路設備（レール、まくらぎ、道床）の「点検」
磨耗劣化した材料の「取替え」
線路の「保守車両（マルタイなど）の運用」
橋梁やトンネル等の構造物の「点検や保守」

電気（電力・信号・通信）

列車運行の根幹を守る業務

安全・安定した輸送の提供を実現するため、列車や駅などに安定した電力を供給する設備の点検・整備を行います。

また、列車の運行に必要な信号機や踏切などの信号設備や、お客様へのサービスに欠かせない情報などを伝える通信設備の点検・整備を行います。

列車などに安定した電気を供給する設備（変電所、電車線、電灯など）の「点検・整備」
列車の運行に必要な信号設備（信号機、踏切など）の「点検・整備」
乗務員に情報を伝える列車無線や駅の通信設備（電話回線、放送設備など）の「点検・整備」

本社

現場のサポートなどの業務

現業部門のサポートのほか、総務・経理業務、企画切符開発等の企画業務を行います。