テラルテクノサービス(株)

■パイオニアのAさんがいたから、今の私がある
Bさん…私は5人兄弟の長女で、ずっと弟妹の面倒を見てきました。大学では経済学を学ぶバリバリの文系でしたが、入社後の研修制度がしっかり整っており、文系でも機械系の営業に食らいつくことができました。更に私の面倒見の良さが、人々のため水や空気の安全を守るこの仕事がぴったりだったのかもしれません。
Aさん…私は事務職で入社し、横浜支店で営業事務を担当していました。理系の知識もないところから製品や業務知識を学び、営業不在時には電話でお客さま対応も行っていました。そんな仕事ぶりを評価してくれたのか、5年目に上司が「営業をやってみないか」と声をかけてくれたんです。不安はありましたが、上司や先輩がサポートしてくれるということで、思い切って引き受けました。

Bさん…当社初の女性営業ということで、周囲の期待を感じましたか？
Aさん…そこはあまり意識しないようにしていました。お客さまが評価するのは、業務知識や対応の姿勢以外にないと思っていましたから。
Bさん…Aさんが女性営業として活躍してくれたからこそ、自分もこうやって営業の仕事ができているんだと思って感謝しています。

■担当の顧客は違っても、やりがいの大きさは同じ
Bさん…現在は、マンションやアパートを所有する個人オーナー様を担当。物件に技術員を派遣し、設置しているポンプの定期点検を行っています。かつて上司から「お客さまの相談相手になれ」と言われました。信頼いただくようになるとポンプ以外の話を相談されることも。こうやって頼られるのはうれしいもの。毎日、本当に楽しく仕事をしています。
Aさん…私は横浜から東京に異動になり、現在はビル・マンショングループで、大手のマンション管理会社20社ほどを担当。管理組合の理事会に出席し、ポンプの取り換えや改修工事について説明してほしいという要請もよくあります。誠心誠意きちんと説明すると、管理会社の担当者から「ありがとう」と感謝の言葉をいただくことも。こういったことも励みの一つになりますね。

Bさん…最近では、会社全体で働きやすい環境づくりにも力を入れているようです。
Aさん…長くこの会社を見てきましたが、よりワークライフバランスのとれた働き方をめざして、大きく変わっている実感があります。文理も問わず、誰もが働きやすいのが当社の魅力。