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本日は実務未経験から入社した河野様にお話をお伺いしました！

インタビュアー）本日はよろしくお願い致します！ではまず簡単な自己紹介からお願いいたします。

河野様）ジャストインネクストITソリューション事業部の河野と申します。趣味は本を読むことで、 IT 関係は学生時代から好きで今も仕事にできて良かったなと思っております。

もともと学生時代はIT関係の教科を取っていたんですけど、地元の徳島で IT関係の就職先がなかったので、四年間は別の業種で働いていました。しかしIT関係で働きたいという思いから徳島から東京に上京して就職したという感じです。

インタビュアー）では入社に至るまでの職務経歴などを詳しく教えて頂いてもよろしいでしょうか？

河野様）学校卒業したあとは技術系の仕事をしていたのですが合わず1年間でやめました。そこから建築業界に3年間いました。そこからITスクールを経由してジャストインネクストに入社した流れになります。なので実務経験としてはなく、未経験から入社したという形になります。

インタビュアー）では現在入社歴3年ですが、これまで入社後どのような業務に携わってきたか教えてください。

河野様）入社からユーザーさんのお問い合わせに対応するコール業務がメインなんです。その業務にあたってデータを抽出したりツールを作成したりという部分でITの仕事に携わっています。

インタビュアー）業務の中でクライアントさんと携わる機会も多いと思うんですけど、クライアントさんの良さや、嬉しかったことを教えてください。

河野様）この仕事の良いところは直接クライアントさんと接点を持ち仕事を頂いていると言うのが特殊な環境なので対応した内容に対して直接クライアントさんから感謝して頂けるというのはとてもやりがいになります。またクライアントさんと接する中で分からないことなどがあるとき上司や同僚が仲間としてすぐに助けてくれるところはいつも感謝していますしとても嬉しいことでもあります！

インタビュアー）では逆に一番辛かったことはありますか？

河野様）一番辛かったことは、失敗してしまった時ですね。例えばユーザーさんに手間をかけさせてしまったりとか、上司に説明する際にうまく伝わらなかった時は1人でよく落ち込んでます。笑

でもミスをした時は上司の方から”そんなに最初は焦らなくていいよ”など助言を頂き励ましてくれます。これが実は私にはかなり大きな励みになってます！

インタビュアー）では働く上で大切にしている価値観などはありますか？

河野様）私の場合は誰かの役に立つ仕事をしたいっていうことです。その次に正確に仕事を行うというのを大切にしています。具体的なエピソードとしては問い合わせへの対応の際に、自分が考えた内容で業務がスムーズに進んだのが分かった時や、ユーザーさんからありがとうって言われると自分が役にたったんだな感じます。

インタビュアー）今後目指したい姿を短期的、長期的なところで教えて下さい。

河野様）短期的には仕事をする時に正確さだけでなく、早さをもう少しあげていきたいなと思っています。

中期的には、自分の持てる業務とかは分かっているので、入ってきた後輩に自分のノウハウを伝えていき育てていくというのが目標です。

インタビュアー）その姿になるためにどのような努力をしていますか？

河野様）正確性って一人では分かる範囲が少ないので、 上司や他の方に。毎回確認して見てもらうように意識しています。

メールとかでもお問い合わせの対応の際、口調とか伝わり方で齟齬が起こってしまうので、上司の意見を聞いたりしてます。

インタビュアー）考えを言語化して相手に伝える部分で言うとどういった普段意識だったりとか努力をしていますか？

河野様）教えるっていう立場なので逆に逆に上司の方に正確に説明できたりとか、業務的に使ってるマニュアルとか誰が見ても分かりやすく改修を日々積み重ねていくっていうところを意識しています。

インタビュアー）実際に働く社員の方たちの特徴やいいところなどはありますか？

河野様）全員自立してるっていうのと、社員がみんな横並びっていうイメージがあります。部門や立場にとらわれず、フラットです。

具体的には、事業部に関係なく情報共有が早かったり、社内の情報が広まりやすいっていうところです。

インタビュアー）では働く社員のいいところなどはありますか？

河野様）現状維持とかではなく、さらに上を目指していこうっていう向上心が皆さんあります。

自分がチャレンジしているところでいうと、社内で使用するツールを新しいものに改修しよう動きがあるので、そこの案を出したり、調査・提案したりっていうところをやっています。

インタビュアー）では河野さんからみて、社風に合いそうな方や合わなそうな方はいますか？

河野様）やはり単調な仕事をしたい人とか責任持ちたくないっていう人はちょっと合わないんじゃないかなと思います。

逆にチャレンジ精神があったり挑戦したい人だったらすごく合ってるとは思います。

あとは 社内でコミュニケーションが活発に起こっているので話すことが好きな方はとても馴染みやすいと思います！

逆に話すのが苦手な人でも周りがたくさん話しかけてくれるので心配はいらないです！

インタビュアー）様々な企業が選択肢としてある中で御社の強みはどのような点になりますか？

河野様）やはり皆さん優しい方ですし、チャレンジができるって言うところは強みになると思います。

あと今は完全テレワークなので、その点もいい部分だと思います。

ただチャットとか通話を活用することで上司の方もすぐ相談も乗ってくれるのでコミュニケーション不足は感じることはないです。

配属に関しても基本は適正ですけど、希望とかは結構聞いてくれますし相談も乗ってくれます。私の場合も入社時に希望したところに入っています。

インタビュアー）では最後に候補者の方に一言お願いします！

河野様）IT業界って結構難しいイメージはありますけど、弊社であれば上司の方も助けてくれますし、自分のやりたいことをしたいことが実現できるような環境が整っているので、ぜひ応募お待ちしております！