東九州石油(株)

東九州石油(株) 大分南サービスステーション　
牧 宏汰（まき こうた）2018年入社

私は以前から人と話すことがあまり得意ではなかったので、接客業に就くことは考えていませんでした。しかし、マイナビ就職説明会に参加した際、人事担当者から「人が成長する為には多くの人との会話が大事」との話を聞いて、自分の苦手な業界にあえて飛び込んでみるのも人生経験になるのではないかと感じ、入社を決めました。
　お客様に的確なサービスを提供するために、商品知識は欠かせません。新入社員はまず入社後に1週間の研修で接遇マナーや実践形式の実習を行います。サービスステーションに配属になってからも、先輩方が丁寧に指導してくださるので安心です。覚えなければならないことはたくさんありますが、今は一つ一つ、業務の基礎をかためる時期だと思ってがんばっています。また、東九州石油はフルサービスのSSが多いので、お客様に与える第一印象を大切にしています。最近では「笑顔がいいね」とほめられることもあり、自信につながっています。自分を成長させたいと思っている人にはぴったりの職場です。

東九州石油(株) 大分インターサービスステーション
岩尾 美優（いわお みゆ）2018年入社

　小さい頃から車が大好きで、車関係の仕事に就くことが夢でした。サービスステーションの仕事は様々な車と接する機会があり、多くの知識を得ることができるので、東九州石油に入社が出来て毎日がとても楽しく充実しています。給油や洗車、点検などのフィールド業務をはじめ、今ではタイヤ交換もできるようになりました。力が必要な作業もありますが、体を動かすことが好きなのでまったく苦になりません。また、先輩方も一緒にがんばろうという姿勢でしっかりサポートしてくださるので心強いです。
　フルサービスのSSだからこそ、接客には特に気を配ります。丁寧な接客や商品知識はもちろんですが、私の場合は大好きな車の知識をいかして、車の話題でお客様とコミュニケーションを図っています。そうすると「車が好きなんだね」と会話が広がり、その会話から学ぶことも多いですし、トークの引き出しも増えました。今後も「あなたがいるからまた来るよ」と言っていただけるように、努力を続けていきたいです。