荷物破損のツイートに関して
ご心配や励まし、ありがとうございます
佐川急便側からは約束の日にちは過ぎましたが対応を頂けました
指摘や中傷等もありましたが、それらも含め多くのRTで影響が大きくなり、無視することが難しくなった事も対応頂けた要因だと考えており、それも含め感謝申し上げます→
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People @222Bonchiri mentioned can reply
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Replying to
→梱包に関して憶測での指摘や誹謗中傷が多く見受けられたようですが
そもそも今回の一番の問題点として、荷物の破損を認識していながら佐川急便から事前に確認や連絡を頂けなかった事です→
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→何処の運送会社さんでも100%事故なく運べるものでは無いことは承知しております
しかし、何らかの異変があった場合
事前でも直前でも一言あって然るべきだと考えております
それすらなく、事後の連絡すら約束の日付を破った上でのもの→
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→佐川側にも何らかの事故があったと記録にも残っており
荷物の破損を認識していた上で
確認の連絡等無く
何食わぬ顔でボロボロの荷物を渡してきた事
その後の対応も杜撰であった事
信用という意味で今後大切な荷物を任せる事は難しいと考えてしまいます→
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→梱包に関して
こちら側の荷物梱包方法はツイートで事細かに、全てを記載してはおりません
佐川急便のホームページにある輸送用梱包ガイドラインを確認し、
一番外側の段ボールの強度も踏まえた上で、中身の補強・梱包を行っております→
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→什器保護の為取り付けた緩衝材も紛失しており、画像では梱包方法に難があるように見えたかもしれません→
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→梱包方法の詳細は佐川急便側に伝えており、Twitterに細かに記載しても意味を成さないと思いますので省きますが
デザフェスへの搬入は他の運送会社さんだった時に外側の段ボールの種類含め、同じ什器と同一タイプの商品を同じ梱包方法で複数回行っており、今まで問題なく届けて頂いておりました→
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→遠方から来られる方や、お一人で出展される方、車等が無く自力で運搬出来ない方はどうしても主催者側の指定した運送会社に荷物をお願いせざるを得ない→
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→デザフェスに出展される方は大変な苦労や努力があったり沢山の想いを込めて作品を産み出して居る方が殆どだと思います
その作品が台無しにされる事がないよう
佐川急便だけではなく、デザインフェスタ側にも何らかの対策が取られ、今後大切な作品や荷物の破損や紛失に遭う人が減ることを祈ります。
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