荻野化成(株)

■お客様に頼られる存在を目指して
　三川：荻野化成が携わっているのは、戸建・マンション・ビルといった私たちの暮らしに欠かせない「住＝建物」の修繕工事です。実際に塗装を行う職人さんへ、適切な資材を提案し、販売を行っています。普段は、お客様のいる塗装現場や事務所を訪問し、「こんにちは～！最近どうですか？」という感じで訪問をします。「堅い口調での商談」というよりは、お客様と距離を縮めて行くための「対話」という感じでしょうか。
　佐々木：私たちは、自社商材を持たない商社だから、お客様が不自由なく塗装作業ができるよう商品提案をし、バックアップすることが仕事です。お客様が何でも聞きやすく、相談しやすい関係を創ることが大事だと思っています。そのために、商品知識を身に着けることも大切です。しかし私は、先輩に比べてまだ商品知識も浅いですから、今は「行動」することを意識しています。お客様のために、できることを最大限に行動した結果、「佐々木君のおかげで助かったよ、ありがとう。」と言われた時は、本当に嬉しかったですし、もっとお客様に頼られる営業になりたいと思いました。

■「働く」を楽しむ先輩のようになりたい
　佐々木：入社をして約３年ですが、いつでも気軽に相談できる先輩が近くにいます。先日も「仕事量が増え、効率的に営業活動や書類準備ができていない」と三川先輩に電話で相談しました。意見や助言をいただくことで、取るべき行動が明確になりましたし、先輩のように格好良く働きたいと思いました。正直、学生の時は、仕事は大変なことばかりだと思っていました。大変なことも多いですが、今は目指すべき目標が明確だから、日々が非常に充実しています。
　三川：確かに、仕事に対する熱意や想いを語る社長や上司が傍にいて、本当に楽しそうに仕事されています。「日本一」という明確な目標があるからでしょうか。私自身の行動も常に明確になっていきますし、目指す姿に近づいていく感覚は、働いていて非常に楽しいですね。創業以来40年間黒字経営という安定企業でありながら、更なる高みを目指しつづける荻野化成。私も、先輩・上司のように、常に目標を持ち「働く」ことを楽み続けたいですね。