神戸日野自動車(株)

普段、スーパーやコンビニの棚に当たり前の様に並ぶ商品やネットショッピング、ゴミ収集など、トラックは暮らしに大きな役割を果たしており、そのトラックを販売することに魅力を感じています。お客様は法人が中心で、取引のあるお客様の定期訪問をはじめ、新規顧客を開拓するため毎日営業エリアを回っています。特に私が力を入れているのは新規開拓。最初はなかなか話を聞いてもらえないのですが、月1回ぐらい顔を出しているとトラックが必要なときに連絡をくださいます。大切なのは足を運び、お客様が気持ちよく話せるように聞くこと。そのなかで困っておられることを察し、ニーズにあったトラックの提案や、保険、人材確保・育成のための助成金の話などをします。いろんな方向から話をし、意外な話にお客様が興味を持たれ、商談が進むと面白いですね。
日野はクラブ活動が盛んで、私は野球部に所属しています。さまざまな部署や年齢、他拠点の人と交流できるので楽しいです。仲良くなれば色んなことを教えてもらえ、仕事も潤滑に進みます。日野の全国大会に出場できれば名古屋ドームで試合ができるんですよ。仕事に野球に一生懸命励み、毎日が充実しています。（神戸支店 営業2課 原 孝志）

小型から大型までお客様のニーズにあったトラックの提案、販売をしています。担当エリアが変わり、現在は先輩から引き継いだお客様を中心に訪問。時間を見つけて新規顧客の開拓も行っています。まず私を気に入ってもらわないとトラックを買っていただけませんから、お客様が興味あるものは何かを考えながら話をし、打ち解けていただけるように努めています。お客様のことをどれだけ思っているかを行動で示すのが営業マンの力。トラックをどんな用途に使われるのか、悩みはないかを引き出し、最適な仕様やオプションなどを提案し、納得していただけるまでやりとりを重ねます。「君やから買った」と言ってくださるとうれしいですね。
入社当初はトラックの知識がほとんどなく大変でしたが、わからないことを正直に言えば先輩はもちろん、お客様も教えてくださいます。課のミーティングで情報を共有し、アドバイスをもらえるので問題を一人で抱え込むことはありません。お客様を大切に、ニーズにあったベストな提案をしていれば、自然と数字がついてきます。さらに勉強し、よりお客様のお役に立ちたいと考えています。（神戸支店 営業3課　多田 飛翔）