トヨタL＆F中部(株)

【現場改善のパートナー的存在です】
私が担当するお客様は、製造業や食品関連、倉庫業など。人手不足や生産性向上等のご相談に対し、フォークリフト等の産業車両を始め、物流現場を改善する機器やシステムを提案していきます。ご要望があれば軍手や作業着、段ボール、テープ等の小物類もお届けするんですよ。
仕事のやりがいは、お客様のニーズをしっかり把握し、最適な提案ができた時です。そのためには商品知識に加え、いかにお客様の現場を熟知し、そして迅速に行動するかだと思っています。また周囲との協力体制も欠かせません。上司や先輩はもちろん、事務スタッフには電話応対や書類作成、そしてサービススタッフにはメンテナンスの面で助けてもらっています。他にも当社には物流システム部という部署もあり、無人搬送機などお客様の省人化・省力化等の課題を解決する際に協力しています。
当社の場合、若手にも裁量を与え、責任ある仕事を任せてくれます。そして年次を経るごとに大きな規模のお客様を受け持つようになっていきます。今後は今以上にお客様のニーズにお応えしていくとともに、社内表彰などの舞台に立つことも目標です（榊原佑也／高辻営業所　営業／2017年入社）。

【事務職内でキャリアアップが可能です】
私は事務職として、サービススタッフのバックアップ業務を中心に行っています。伝票作成など、サービススタッフの仕事を手助けすることで感謝の言葉も返ってきますし、最終的にはお客様の満足度アップにもつながっていると思っています。
さらに営業所全体の士気を高めようと、職場の改善にも積極的に取り組んでいます。これまでにもExcelを用いて、お客様ごとの取り決めや在庫のチェック項目の一覧表、ファイルのナンバリングなどを実践しました。全社的にも2020年の60周年を機に、「いい営業所をつくろうよ」という目標を掲げており、少しは貢献できているかなと思っています。
私の夢は、誰からも頼られる存在になることです。当社の事務職はスキルアップが実感できる点も魅力で、私も経理業務からスタートし、少しずつ仕事の幅を広げてきました。そのほかにも担当する業務の勉強会で知識を深めたり、キャリアパスとしては、すべての事務業務に精通した事務総合職というものも用意されているんですよ（遠藤　冴／高辻営業所　事務／2016年入社）。