京セラインダストリアルツールズ販売(株)

業務用から家庭用まで、京セラのさまざまな電動工具を商社や販売店を通じて販売する当社。私自身、入社するまで電動工具に馴染みはありませんでしたが、2か月にわたる新人研修で商品に関する基礎知識や簡単な修理技術を習得。おかげで安心して仕事を始めることができました。配属先の仙台営業所では、営業所内で電話対応や受発注などの業務を経験し、仕事の流れや顧客について学びました。その後、先輩の営業に同行して商品提案を学び、入社から半年経った10月に営業職として独り立ちしました。最初に担当したのは、商社や販売店など約50件。まずはお客さまとの関係づくりに力を入れ、何気ない会話からお客さまのニーズを引き出しました。といっても、商品知識も乏しい新人です。新しい商品を提案する中で、その用途や実際の使い方、他社の同等品についてお客さまから教えていただくことも多々。この時期に可愛がっていただいたお客さまのおかげで、今の自分があると思います。現在は周到な準備を心がけ、商談にのぞむようにしています。そのおかげで、その場で判断できずに受注のチャンスを逃すようなこともありません。こうした努力の積み重ねが、営業職としてのスキルアップにつながっていったと思います。

入社6年目には、営業所の副所長に抜擢。「20代の自分が？」と驚きましたが、前向きに挑むことに。お客さまに対するアプローチで精一杯だった以前に比べ、副所長として営業所全体を見てどう動かなければいけないかを考えられるまでに成長。そして翌年には営業所長に任命されました。東北地方の拠点となる仙台営業所のリーダーとして、最初に感じたのはプレッシャー。 そんな重圧をはねのけたのは、責任感です。私がチームを引っ張り、売上目標を達成しようという思いを強く抱くようになりました。そこで新たに打ち立てた戦略が、販売店とのつながり強化です。よりユーザーに近い立場の販売店へのアプローチでお客さまの幅を広げ、売上向上を実現しています。営業所のメンバーの中には、私より年上の先輩もいます。所長として意見することもありますが、逆に教えていただくこともたくさん。先輩社員はとにかく商品知識が豊富で、頼りになる存在。互いに教え合いながらチームワークで日々の仕事に取り組み、みんなで乗り切るのが“チーム仙台”のスタイルだと思います！
（後藤 元気／仙台営業所／2015年入社）