大分ダイハツ販売(株)

森町店　販売係　高橋真実
2014年入社（別府大学卒業）

中学生の頃から憧れていた教員を目指し、中学・高校の教員免許を取得しましたが、あいにく採用には至らず。悩んでいる時に大学の就職担当から勧められたのが大分ダイハツ販売でした。当時は車にあまり興味がなくて、不安もありましたが、人と話すのが好きという自分の長所をいかせるのは接客業だと感じました。中でもこの仕事は、お客様と長いお付き合いができることも入社を決めた理由です。
入社から7年勤務している森町店は年齢層が若く、上司や先輩にも相談しやすい職場です。1年目は車の装備に関することや書類の書き方などをとにかく覚えるのに必死でしたが、2年目からは一人でできることも増えました。いつも気にかけてくださる上司や先輩のサポートが大きかったです。今ではご紹介で来店してくださるお客様も増え、自分の営業スタイルは間違っていないんだと再確認できることが喜びです。軽自動車を多数扱っており、かわいらしいデザインを求めて多くの女性のお客様が来店されます。同じ女性だからこそ共有できる視点を大切にし、個人としても多くのご指名をいただけるような人材を目指します。


古国府店　販売係　柳井博貴
2015年入社（大分大学卒業）

職種を限定せず、色んな仕事について話を聞こうという思いで様々な企業の説明会に参加。中でも大分ダイハツ販売は、説明会後も採用担当者がまめに連絡をくださったことがとても嬉しかったのを覚えています。
現在担当している販売係は一般的にいうと営業職です。人と話すのが得意ではなかったので最初は不安でしたが、上司から「聞き役になってお客様の思いを引き出し、関係性を築いていくのも大切な役割」という言葉をもらい、自分にもできると自信が持てました。今では約600人のお客様を担当していますが、大切にしているのは『小さな約束事を守ること』。当たり前のようですが、信用や信頼を得るためにとても重要なことです。入社から６年目、お客様からいただいた嬉しい言葉や厳しい言葉の全てが、自分の成長につながっています。お客様によって求められることも様々なので、勉強や経験を重ねなければならないと反省することも多いですが、「ずっと担当でいてね」と言われると、信頼していただけているんだと嬉しく思います。今後も「何でも相談できる存在」として成長したいです。