ネッツトヨタ岐阜(株)

もともと私は営業志望で、カタチのあるものをB to Cで提供したいと考えており、
就職活動ではカーディーラーや中古車会社などを中心に見ていました。
その中で当社に決めたのは、私自身がネッツトヨタ岐阜でクルマを購入した経験があったから。
間近で営業の人の姿を見て、“地域の人に頼りにされる良い仕事だな”と憧れを抱いたのです。

入社時に１ヶ月ほどの研修を受け、配属後は来店されたお客様のお出迎え、
電話応対、そして先輩のお客様を引き継ぐための同行営業からスタート。
６月頃には、先輩とともにショールームでの接客も行うようになり、
10月には独り立ちしました。よく先輩から言われていたのは
「自分の都合ではなく、お客様を最優先しなさい」ということです。
商品知識や保険、ローンなど覚えることはたくさんあるものの、
カタログなどで学ぶ時間もたっぷりある上、
商談に関しては先輩が日頃からロールプレイングでアドバイスをしてくれます。
何より焦ることなく、自分のペースで仕事ができるため、
その点が働きやすさにもつながっています。

初めてご契約をいただいたのは、６月のことでした。
既存のお客様のお宅へ先輩に同行した時のことで、
“自分の力で成し遂げた”とは言えないものの、
お客様からは「君の最初の１台になってあげるよ」と言っていただきました。
その後は、少なくとも月に１台は販売できています！
私の店舗は歴史もあり、お客様の年齢層も多彩です。
私としては謙虚さの中にフレンドリーさを出し、
ご相談しやすい雰囲気をつくるよう心がけています。
中には滋賀県から「たまたま気になったクルマがあったから」と
ご来店されたお客様もいらっしゃいます。
私が担当させていただき、
「最初は買うつもりはなかったけれど、頑張ってくれたから決めたよ」と、
うれしい言葉をいただいたのが、これまでの一番の思い出です。

職場には若手も多く、和気あいあいとした雰囲気。
営業の先輩たちのスタイルもさまざまで、
足繁くお客様のフォローに出向く人、ご紹介のケースが多い人など、
見ているだけで勉強になり、ますますこの仕事への興味が湧いてきます。
まず２年目には、自分の力で対応できることを増やすこと。
そして将来は年間100台を販売する営業になることが目標です。
（伊藤直哉／茜部店　販売課／2021年入社）