「プロバイダ責任制限法」のお手続きに関して

１ 発信者情報開示請求（プロバイダ責任制限法第4条）について

当社サービス上で権利侵害情報が発信された場合、本手続きにて、当該権利侵害情報に係る発信者（ユーザー）情報の開示を請求することができます。
※必ずしも開示をお約束するものではございません。
書類の作成に関しましては、プロバイダ責任制限法 関連情報WEBサイト(http://www.isplaw.jp) 「発信者情報開示関係書式（PDF)の「書式①」をご参照ください。

２ 侵害情報の削除請求（送信防止措置・プロバイダ責任制限法第3条）について

当社サービス上で権利侵害情報が発信された場合、本手続について、当該権利侵害情報の削除を依頼することができます。
※必ずしも削除をお約束するものではございません。
書類の作成に関しましては、プロバイダ責任制限法 関連情報WEBサイト(http://www.isplaw.jp)の各ガイドラインを参照し、それぞれの手続きに必要な書類をご送付ください。
書類の作成に関しましては、各書式の見本をご参考のうえ、ワープロソフト等を用いてのご作成をお願い致します。

(1) 名誉毀損、プライバシーの侵害

「名誉毀損・プライバシー関係書式(PDF)」の「書式①」をご参考ください。
書式②以降のご送付は不要です。

(2) 著作権の侵害

「著作権関係書式(PDF)」の「様式A（個人用）」もしくは「様式C（法人用）」をご参考ください。

(3) 商標権の侵害

「商標権関係書式(PDF)」の「様式」をご参考ください。

３ 請求にあたっての必要書類

(1) 請求書/依頼書

手続き内容にあわせて、該当の書式をお選びください。
※記名・押印については、以下の点にご留意ください。

• 個人名義でのお手続きの場合、記名のうえ、登録印鑑にて押印ください。
• 法人名義でのお手続きの場合、法人名と合わせて代表者名を記入し、登録の代表者印にて押印ください。
• 代理人弁護士からの請求の場合は、代理人名を記入ください。

※請求者が個人の場合の氏名、「権利侵害が明らかに侵害されたとする理由」及び証拠について、発信者に示してほしくないものがある場合には、その旨明示願います。

(2) 印鑑登録証明書

請求書/依頼書に押印した印鑑の印鑑登録証明書（発行から3カ⽉以内）

(3) ご本人確認資料（※マイナンバー（個人番号）を記載した書類は送付しないようご注意ください。）

個人名義：運転免許証、パスポートなどの写し
法人名義：登記事項証明書（現在事項証明書、履歴事項証明書）など

※代理人（弁護士を含む）が請求する場合であっても、権利を侵害された方ご本人の本人性確認資料は必要です。

(4) 権利が侵害されたことを示すWebサイトの画面コピー２部（侵害情報の削除請求の場合のみ）

WebサイトのURLが確認できる状態で印刷のうえ、ご提出ください。
権利侵害情報が明確に判別できるよう、対象となる箇所（問題箇所）に蛍光マーカーなどを引いてマーキングください。

(5) 請求者/申立者が著作権者もしくは商標権者であることを証明するもの（著作権、商標権侵害による請求の場合のみ）

(6) 切手を貼付した返信用封筒（印鑑証明書原本の返送をご希望の場合）

※書類の取り扱いについて
以下2つの書類の写しは、発信者への意見照会に使用いたします。記載事項および証拠書類の中で発信者に示したくない事項がある場合には、発信者に対して示してもよい証拠一式を、意見照会用として添付してください。

• 請求書/依頼書 ※各ガイドラインに定義された情報は伏せます。
• 権利が侵害されたことを示すWebサイトの画面コピー

４ ご送付先

〒105-0012
東京都港区芝大門1丁目1-23
アクソン浜松町303
株式会社テラーノベル 「カスタマーサービス担当」

５ 個人情報の取扱いに関して

「プロバイダ責任制限法」のお手続きにおける個人情報の取扱いにつき、以下に記載する内容に同意のうえ、ご送付ください。

(1) 個人情報の利用目的について

当社は、下記利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報を利用します。
当社サービス上で投稿されている侵害情報に対する請求を受け、プロバイダ責任制限法ガイドライン等検討協議会が作成する各ガイドラインに基づき、当社として必要な対応や連絡を行うため。

(2) 個人情報の第三者提供について

以下の場合を除き、取得した個人情報を、予めご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、提供される個人情報は、必要となる最小限の個人情報のみとし、かつ使用範囲もその範囲に限定します。
* a. 法令に基づく場合
* b. 人の生命、身体又は財産の保護、公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために必要であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合

(3) 個人情報の委託について

当社は、業務を円滑に進める等の理由から、業務の一部を外部に委託する際に、個人情報を委託する場合があります。
ただし、委託先に開示する個人情報は、当該業務の委託に必要となる最小限の個人情報のみとし、かつ使用範囲もその範囲に限定します。
尚、委託先の選定にあたっては、十分な保護水準を備えているかどうかの確認を行い、機密保持契約を結んだ上で委託します。

(4) 個人情報保護管理者

代表取締役 蜂谷 宣人（連絡先は以下(6)に同じ）

(5) 個人情報提供の任意性について

当社に個人情報をご提供いただくことは任意ですが、所定の個人情報をご提供いただくことができない場合、請求に関する回答・連絡等をいたしかねる場合がありますので、ご了承ください。

(6) 開示対象個人情報の開示等ついて

当社は、ご本人からの開示対象個人情報の開示、利用目的の通知、訂正、利用停止及び第三者提供の停止等のご請求を受付けております。
開示等に応ずる窓口は、以下の「個人情報に関するお問い合わせ先」をご覧ください。

【個人情報に関するお問い合わせ先】

〒105-0012
東京都港区芝大門1丁目1-23
アクソン浜松町303
株式会社テラーノベル 「カスタマーサービス担当」