業務では少しのミスでも大きな影響を与えてしまう可能性があり、共に働く仲間だけでなく、お客さま・他社・他部署にも迷惑がかかってしまうため、正確性を何よりも大事にしています。また、時限がある業務がほとんどなので、正確性を保ちながらも迅速に業務遂行できるように、様々な工夫をしています。チーム内での情報共有や、スケジュール管理、改善できるところは積極的に改善するなど、日々の業務効率化・リスク削減につなげることを常に意識しています。

「お客さま本位」であることが、「住友生命らしさ」だと思います。新しい資産運用を始める際や業務効率化を考える際にも、お客さまの利益になるようにという視点で考えられており、お客さま本位であることが感じられます。また、月に一度、全社の各部署で行っている「ハートミーティング」では、普段、お客さまと直接やり取りをすることがない運用管理部でも、お客さまのためになることを意識する機会になっており、そうした取組みが、日々の業務のモチベーションにつながっています。

住友生命のロゴマークにもある「あなたの未来を強くする」という理念に惹かれました。お客さまが不安を抱えているとき、お客さまの未来を私たちが強く支える、という姿勢に共感したからです。また、就職活動中、会社説明会や懇親会に参加した際、お話させていただいた職員の皆さんがとても親しみやすく、職員同士が支えあいながら働く環境作りがされていることがわかりました。そして、私自身もそのような環境で一緒に働きたいと思い、入社を決めました。

入社時から同じ業務で経験を積んでいるため、年次を重ねるごとに知識を深めることができたように思います。今後は、自分の担当以外の業務やシステムに関する知識も身につけ、一層お客さま本位の視点で仕事をしていきたいと考えています。また、他社や他部署との関わりを深めることで、イレギュラーな事態への対応力も高めていきたいと思っています。