会社概要
企業データ
チューリッヒ保険会社は 、チューリッヒ・インシュアランス・グループのアジアにおける重要拠点として、1986年、日本に設立されました。
当社は、ダイレクトビジネス、提携ビジネス、代理店ビジネスなど、複数のチャネルを通じて個人のお客さまに幅広い保険サービスを提供しています。チューリッヒ・インシュアランス・グループは 、1872年にスイスで設立され、およそ56,000人の従業員を有し、世界210以上の国と地域で保険商品・サービスを幅広く展開しています。
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世界210以上の国と地域で展開する、チューリッヒ・インシュアランス・グループのアジアにおける重要拠点
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Standard & Poor’sによる保険財務力格付AA / Stableの強固な財務体質
チューリッヒ・インシュアランス・カンパニー・リミテッド2021年3月末現在
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2021年 HDI-Japan Webサポート（ウェブサイト）格付け最高評価の三つ星を獲得
チューリッヒ保険会社 基本情報
| 名称 |
チューリッヒ保険会社 |
|---|---|
| 英文名 |
Zurich Insurance Company Ltd |
| 代表者 |
日本における代表者および最高経営責任者 西浦 正親 |
| 設立年月 |
1986年（昭和61年）7月（事業免許取得） |
| 東京本社所在地 |
〒164-0003 東京都中野区東中野3-14-20 |
| 電話番号 |
03-6832-2111 （大代表） |
| 従業員数 |
約1,200人 |
| 事業内容 |
損害保険業 |
| 事業拠点 |
東京本社オフィス 大阪オフィス 長崎オフィス 札幌オフィス 富山オフィス 調布オフィス |
沿革
| 1986年 |
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|---|---|
| 1987年 |
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| 1990年 |
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| 1997年 |
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| 1998年 |
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| 1999年 |
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| 2000年 |
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| 2001年 |
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| 2002年 |
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| 2005年 |
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| 2007年 |
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| 2008年 |
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| 2009年 |
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| 2010年 |
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| 2012年 |
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| 2013年 |
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| 2014年 |
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| 2015年 |
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| 2016年 |
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| 2017年 |
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| 2018年 |
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| 2019年 |
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第三者機関による評価
| 2017年 |
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|---|---|
| 2018年 |
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| 2019年 |
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| 2020年 |
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HDI-Japan問合せ窓口（電話対応）格付け／同Webサポート（ウェブサイト）格付け
顧客と企業の最も直接的な接点である電話対応とウェブサイトにフォーカスし、認定された専門審査員と公募による一般審査員がHDIの国際標準に基づいて設定された評価基準に沿って企業の問合せ窓口業務とウェブサイトのサポート性を評価。 -
IT協会 サービス・ホスピタリティ・アワード
IT協会が、顧客に対するサービス･ホスピタリティに関して、創意工夫や先進的な試みを行い、顧客満足や顧客価値を高めることによって経営に優れた貢献をし、サービス･ホスピタリティの推進・発展に寄与したと認めうる企業・機関・団体・事業所・部門などを表彰。 -
J.D. パワー 2017年日本自動車保険事故対応満足度調査
2017年5月にインターネットにて、自動車保険（任意保険）の加入者のうち、過去2年以内に契約先の保険会社に事故連絡（保険金請求）を行った5,189人を対象に、その際の保険会社の事故対応について顧客満足度を測定。 -
IT協会 カスタマーサポート表彰制度
顧客に対するサポート・サービスに関して、創意工夫や先進的試みを行い、顧客満足度の向上や課題解決を図ることによって経営に優れた貢献をし、カスタマーサポートの推進・発展に寄与したと認めうる企業・機関・団体の当該組織を対象に授与されるものです。 -
総務省「テレワーク先駆者百選 総務大臣賞」
総務省は、2015年度から、テレワークの普及促進を目的として、テレワークの導入・活用を進めている企業・団体を「テレワーク先駆者」とし、その中でも十分な実績を持つ企業・団体を「テレワーク先駆者百選」として公表しています。また、2016年度からは、「テレワーク先駆者百選」に選定された企業などの中から、他社が模範とすべき優れた取組みを行っている企業や地方創生に取組んでいる企業などに対し、「総務大臣賞」を授与しています。https://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01ryutsu18_02000001_00006.html
