ハイランドリゾート(株)【富士急グループ】

富士急ハイランドを中心としたアミューズメントエリアの中核施設となる「ハイランドリゾート　ホテル＆スパ」をはじめ、ブライダルやレストラン、ゴルフ場と多彩なビジネスを展開しているのが、私たちハイランドリゾート(株)です。富士山の世界遺産登録を機に、国内外からお越しいただくお客様に最高のホスピタリティを提供しています。

当社の業務内容は、ホテルをはじめブライダルやレストラン、ゴルフ場と多岐に亘ります。私自身は入社3年目ですが、入社当初は山中湖畔のリゾート「ホテルマウント富士」に配属、お客様からの予約などを受ける電話応対業務を担当しておりました。電話を介してお客様とやりとりする中で、もっと多くの人と接する仕事がしたいと思うようになりました。そこで上司に相談し、フロント業務に就くことができ、その後、現在の職場に配属になりました。職場の環境は役職の上下に関係なくアットホームな雰囲気です。新人の私の意見を真摯に受け止めて、やりたいことを後押ししてくれる環境をとても気に入っています。

当社では個人のスキルアップを図り、視野を広げていくためにさまざまな研修制度を設けています。まずは、入社後すぐに新入社員研修にて、ホテルパーソンとしての最低限のスキルを学びます。配属後は通信教育制度や外部講師研修、料飲技能に関する研修など、個々の目標や自己啓発に沿った研修制度を活用することができます。最近は海外のお客様も増えており、英語や中国語の語学研修も充実しているなど、仕事に必要な知識やスキルは入社後に学ぶことができます。また、社員寮や社員食堂、託児保育施設などの福利厚生も充実。スタッフが働きやすい環境づくりを重視しています。

ホテルはまさに究極のサービス業です。当社の求める人材は、おもてなしの心でお客様と接することができる方、明確なビジョンを持ち前向きな姿勢が感じ取れる方、いつも笑顔を忘れない方。何よりも人と接することが好きで、相手のために尽くしたい、そうしたことが大好きで喜びを見い出せる、そんな人をお待ちしています。（総務部　刑部 唯加さん）