運営会社

こんにちは。マイニングサークル（ジャパン）カスタマーサポート統括マネージャーの横溝ひかると申します。

―「『お客様のために何ができるか』を全スタッフで思考し・実践し、『アジアで一番信頼されるクラウドマイニングサービス』にする 」― 。

当社ではこの言葉をスローガンに、今回ご縁があり提携させていただいたマイニングサークルのカスタマーサポート統括業務を実施するにあたり、幹部そしてスタッフ全員が「今、お客様は何を求めているか」「今、私たちに何ができるか」を考え、サービスサポートをさせていただいております。

まだ仮想通貨の世界は始まったばかりであり、ましてやその中でクラウドマイニングサービスは日本ではまだまだ少ない分野になるため不明な点や難解な部分が多く、マイニングサークルのお申し込みに一歩踏み出せずにいるお客様が大変多くいる印象です。

仮想通貨はこれまでの法定通貨とは全く違うディセントライズと呼ばれる仕組みで既存の銀行のような存在がありません。そのため仮想通貨の管理はすべて自分で行わなければならずコンピュータが苦手なお客様にはハードルが高く感じられるかもしれません。

しかし、この「銀行のような存在」こそがまさにこれからマイニングを行う皆様であり、世界を創っていく先駆者でもあると考えています。そんな皆様のサポートを当社が少しでもできればと思い、今回お客様専用のコールセンターを完備し、サービス契約前から契約後のアフターフォローまでさせていただきますので是非ご安心の上、お申込みいただけるように全力でサポートさせていただく所存です。

ご不明な点がございましたら気軽にコールセンターまでご連絡ください。